Un examen indépendant a révélé qu’aucun changement de personnel ne sera nécessaire à la Regina Exhibition Association Limited (REAL) à la suite du changement de nom controversé «Experience Regina».
Tim Reid conservera son poste de président et chef de la direction (PCEO) de REAL.
« Il n’y a aucun besoin évident d’expulser qui que ce soit en relation avec cet incident », indique le rapport.
« Alors que ce serait une solution assez facile de simplement blâmer le PCEO et d’exiger une démission qui serait insensée et inutilement coûteuse. »
Le rapport de 114 pages, publié jeudi, présente des recommandations et une voie à suivre après que le changement de marque du tourisme dirigé par REAL ait fait face à un contrecoup immédiat lorsque plusieurs slogans ont été publiés sexualisant la ville de Regina et supprimant le nom de la ville, ni surtout le fait qu’ils riment avec rimes. le vagin.
« Reconnaissant les erreurs commises lors du lancement de la marque Experience Regina, le conseil d’administration de REAL s’engage à suivre une voie constructive qui représente le mieux notre ville et nos citoyens », a déclaré le président de REAL, Wayne Moresky, dans un communiqué de presse.
« L’achèvement de l’examen indépendant est une étape essentielle de ce processus, et nous voulons être transparents avec les parties prenantes et les membres de la communauté à mesure que nous avançons. »
Les recommandations comprennent l’examen de la structure organisationnelle de REAL et de Tourism Regina et la garantie d’une « direction, d’une surveillance et d’une responsabilisation appropriées », l’examen des chartes des comités, des politiques d’approvisionnement et des priorités en matière de risques, et la détermination des renseignements qui doivent être partagés avec le conseil d’administration pour lui permettre de s’acquitter de ses responsabilités.
De plus, le rapport préconise de mettre l’accent sur la gestion directe pour revoir la gestion de projet interne, les communications externes et le pouvoir décisionnel ainsi que la création d’un comité consultatif sur le tourisme pour « s’assurer que le tourisme reflète Regina et l’inclusion des citoyens de notre communauté. »
‘L’incident’
Le rapport, préparé par George B. Cuff & Associates Ltd. et dont le siège social est à Spruce Grove, en Alberta, a fait la lumière sur la situation en coulisses au cours des mois et des semaines qui ont précédé le lancement de la marque.
Selon le programme, le 9 mars, Reed a été informé que les slogans, les couleurs et la déclaration « étaient complets et considérés comme excellents ».
Plus tard ce même jour – un vrai employé – » sans référence à leur superviseur, a donné le feu vert pour remettre les insignes à [Experience Regina] site », indique le rapport.
Parmi eux figurent « La ville qui rime avec plaisir » et « Montrez votre propre Regina ».
Après le lancement de la marque le 16 mars, les médias sociaux ont suscité des critiques sur le site et les logos modifiés.
Le rapport indique que « l’incident » s’est produit en grande partie en raison d’un manque de contrôle de la direction, de procédures lâches, d’une direction politique inadéquate et de l’indisponibilité de cadres supérieurs qui étaient conscients de ce à quoi s’attendre.
« Bien qu’il y ait sans aucun doute des facteurs atténuants qui ont affecté la manière dont les logos non approuvés ont été émis, le manque de surveillance appropriée en a certainement été un. »
Ces problèmes, selon le rapport, ont été causés par un changement soudain au sein de la haute direction.
« Ce qui n’était pas prévu, c’est le roulement relativement soudain de ceux au niveau de la haute direction qui auraient dû être en mesure de s’assurer que le calendrier était respecté et que les engagements étaient respectés », indique le rapport.
Ce fait a conduit directement à ne pas suivre certaines procédures.
« Le PCEO nous a informés que le personnel d’Expérience Regina avait reçu un manuel de jeu REAL sur la façon de développer une nouvelle marque, que REAL a utilisé avec succès récemment, mais ils ont maintenant réalisé que cela n’avait pas été suivi », indique le rapport.
L’examen a résumé les causes de l’accident comme suit :
- Changement majeur de responsabilité d’entreprise (le tourisme est entré dans la vraie vie).
- L’absence d’une politique clairement définie du Conseil d’administration en matière de risques,
- manque de politiques (lorsque le tourisme a été transféré à REAL),
- supervision et direction inappropriées,
- incapacité à adhérer au processus de formulaire recommandé et ;
- Délai difficile.
« Cet événement devait arriver, ce n’était qu’une question de temps », a déclaré Cove dans le rapport.
« REAL est une organisation qui a besoin de se remettre en question et de porter un regard neuf sur les composantes existantes de l’organisation. »
Au total, 51 personnes ont été interrogées dans le cadre de l’examen.
L’identité des personnes interrogées dans le rapport a été expurgée.
Le rapport complet, ainsi qu’un résumé, peuvent être consultés à l’adresse VRAI site web.
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