Regardez l’interview sauvage de Linda Yaccarino à la Code Conference

Mercredi soir, Linda Yaccarino, PDG de X, est apparue sur scène lors de la Code Conference, frustrée et protestante. « Je pense que beaucoup de gens dans cette salle n’étaient pas tout à fait prêts à ce que je reste sur scène », a-t-elle déclaré à la présentatrice Julia Boorstin, correspondante en chef des médias et de la technologie de CNBC.

Yakarino avait l’air secoué. J’ai découvert plus tôt dans la journée que Kara Swisher, co-fondatrice de Code Conference, avait réservé un invité surprise pour comparaître une heure avant elle : Yoel Roth, l’ancien responsable de la confiance et de la sécurité chez Twitter. Il a critiqué ouvertement la direction prise par Elon Musk sur le site.

Dans son entretien avec Swisher, Roth a raconté comment Musk l’avait mis personnellement en danger. Musk a suggéré sur Twitter que Roth prônait la sexualisation des enfants – une affirmation totalement sans fondement – ​​qui a conduit à des menaces de mort et à la publication de son adresse en ligne. « J’ai dû vendre ma maison. J’ai dû déménager », a déclaré Roth. Il a encouragé Yaccarino à réfléchir à la manière dont Musk pourrait également l’exploiter, et a déclaré que le site épuiseait les utilisateurs et les annonceurs.

Ces critiques ne sont pas nouvelles, mais Yaccarino était visiblement contrariée de devoir comparaître si tôt après un critique bien connu de son entreprise. « Je serais heureux de répondre », a déclaré Yaccarino. «Je pense qu’on m’a donné environ 45 minutes [notice]La salle de conférence de 300 places était pleine à craquer pour sa comparution. Elle trouva Swisher allongé sur le canapé à l’arrière avant que les choses ne commencent, attendant de voir les résultats de sa surprise.

Tout au long de l’entretien, Yaccarino a réitéré qu’elle ne travaillait chez X que depuis 12 semaines, comme pour dire qu’elle ne pouvait pas encore faire grand-chose. Mais pendant cette période, j’ai réussi à faire une chose de manière cohérente : rejeter les inquiétudes concernant X, qu’il s’agisse du manque d’investissement de la plateforme dans la modération ou du leadership chaotique de Musk.

Sa position dédaigneuse était très claire mercredi soir. Elle a considéré comme dépassées les affirmations de Roth concernant les performances de la plateforme (« Je travaille chez X, il a travaillé chez Twitter », a-t-elle déclaré) ; Elle a déclaré que la Ligue anti-diffamation – que Musk menace de poursuivre en justice – accorde trop d’attention à l’antisémitisme sur X et pas assez aux améliorations apportées par la plateforme ; Elle a déclaré que malgré la panique suscitée par la fuite des annonceurs, La plupart Des adultes reviennent.

Ces réponses ne sont pas satisfaisantes si vous pensez que Musk ruine Twitter ou attise le harcèlement. Mais il s’agissait pour la plupart de réponses confiantes. Yaccarino a répondu lentement et prudemment, semblant déterminé à écarter les plaintes comme de simples dommages collatéraux à la réinvention de la plateforme.

« X est une nouvelle entreprise qui bâtit une fondation basée sur la liberté d’expression et la liberté d’expression », a-t-elle d’abord déclaré.

Borstein a poussé Yaccarino avec des chiffres concrets sur la façon dont X se comporte au milieu de toutes ces crises. Yaccarino a déclaré que l’entreprise serait rentable « au début de 24 ». La plateforme compte entre 200 et 250 millions d’utilisateurs actifs quotidiens. « Quelque chose comme ça », a déclaré Yaccarino. Elle est allée vérifier son téléphone, comme pour confirmer le numéro, mais elle n’a jamais fini de vérifier. Plus tard, j’ai suggéré que X comptait 540 millions d’utilisateurs actifs mensuels et 225 millions d’utilisateurs actifs quotidiens. (Ce serait légèrement moins que les 238 millions d’utilisateurs quotidiens de Twitter avant l’acquisition.)

Il était difficile de savoir si Yaccarino n’était pas suffisamment préparé ou s’il ne voulait tout simplement pas donner de réponses précises. À un moment donné, Boorstin a posé des questions sur la récente déclaration de Musk selon laquelle X facturerait éventuellement à tous les utilisateurs la publication sur la plateforme, et Yaccarino semblait incapable de parler du changement proposé.

« Peux-tu répéter? » – a demandé Yaccarino.

« Elon Musk a annoncé que vous passiez à un service entièrement basé sur un abonnement », a déclaré Boorstin. « Il n’y a rien de gratuit dans l’utilisation de X. »

« Est-ce qu’il a dit que nous allions emménager spécifiquement ou est-ce qu’il y pense ? » – a demandé Yaccarino.

« Il a dit que c’était le plan », a déclaré Burstein. « Vous a-t-il consulté avant de l’annoncer ?

« Nous parlons de tout », a déclaré Yaccarino. Elle n’a jamais expliqué les projets de X.

L’interview a été pleine de moments difficiles comme celui-ci, mais Yaccarino n’a pas été nominé. À la fin de l’entretien, Boorstin a déclaré qu’elle laisserait Yaccarino rester aussi longtemps qu’elle le souhaiterait – et Yaccarino a pris sur elle. Même lorsque Yaccarino a finalement dit qu’elle devait partir, elle était toujours là pour poser quelques questions supplémentaires. L’entretien, qui a duré environ 40 minutes, a été l’entretien le plus long de la conférence.

C’était une conversation longue et bien plus compliquée que ce que Yaccarino souhaitait avoir. En début d’entretien, j’ai essayé de mettre de côté mes inquiétudes concernant X avec une déclaration de confiance. « C’est un nouveau jour chez X, et je vais en rester là », a-t-elle déclaré.

Mais cela ne peut pas être aussi simple. Tant que Musk sera dans le coup, vous aurez toujours besoin de plus de temps pour expliquer tout ce qui se passe chez X.