Recours collectif Nissan au Canada : qui peut déposer une plainte et quand, si elle est approuvée ?

Les clients de Nissan au Canada pourraient bientôt être éligibles pour déposer une réclamation dans le cadre d'un règlement de recours collectif proposé de 1,82 million de dollars résultant d'une violation de données en 2017.

Le règlement a été négocié après que deux poursuites intentées en Ontario et au Québec en 2018 affirmaient que le fabricant était responsable de contrefaçon.

Nissan nie ces accusations, et aucune n'a été testée devant les tribunaux. Les parties ont plutôt choisi de négocier un règlement.

Voici ce que vous devez savoir.

Violation de données

Selon Nissan, le piratage a eu lieu en décembre 2017.

Le mois suivant, des lettres ont été envoyées aux clients les informant de la violation et du fait que leurs données privées pourraient avoir été exposées. Selon les avocats représentant les plaignants, cette lettre n'expliquait pas exactement comment et quand la violation s'était produite.

Les informations personnelles impliquées comprenaient les noms, adresses, cotes de crédit, marques et modèles de véhicules, numéros d’identification du véhicule, montants des prêts et paiements mensuels.

À l'époque, Nissan avait déclaré avoir contacté les régulateurs canadiens de la protection de la vie privée ainsi que des experts en matière d'application de la loi et de sécurité des données pour l'aider à enquêter sur la violation.

Elle a également proposé aux clients susceptibles d'avoir été concernés des services de surveillance du crédit pendant 12 mois.

Quoi d'autre?

Avant que les membres du groupe puissent réclamer une partie du règlement de près de 2 millions de dollars, celui-ci doit d'abord être approuvé par les tribunaux.

La Cour supérieure de justice de l'Ontario a fixé l'audience sur consentement au 24 avril. Aucune date n'a encore été fixée pour l'audience à Québec.

Qui en Ontario sera admissible au paiement, s'il est approuvé?

Contrairement à la poursuite québécoise qui visait uniquement Nissan Canada Inc., la cause ontarienne nommait Nissan Canada Inc., Nissan Canada Financial Services Inc. et Nissan North America, Inc.

Si le règlement est approuvé, toute personne ayant bénéficié de baux ou de prêts actifs auprès des trois sociétés cotées entre le 22 décembre 2016 et le 12 janvier 2017 sera éligible au paiement.

Dans ce cas, les membres du groupe peuvent demander jusqu’à 2 500 $ chacun.

Tout d’abord, ils devront soumettre une « réclamation documentée » pour prouver leur éligibilité et démontrer les dommages, coûts ou pertes subis.

S’ils ne disposent pas des preuves nécessaires pour prouver leur éligibilité et leur indemnisation, les membres auront également la possibilité de déposer une « réclamation non fondée », dans laquelle ils pourront voir 35 $ à titre d’indemnisation.

S'ils sont approuvés, les membres peuvent soumettre des réclamations sur Sites Web des cabinets d'avocats inclus.