La hausse des prix de Netflix dans un contexte de ralentissement de la croissance de la clientèle a soulevé de nombreuses questions : Sommes-nous en streaming ?

« Vous finissez par payer de plus en plus de choses », a-t-elle déclaré dans une interview. « Cela augmente le nombre de personnes auxquelles vous payez pour accéder. »

Lorenz dit qu’elle n’a pas calculé ce qu’elle paie pour trois services de streaming chaque mois ni comparé à son ancienne facture de câble.

« Peut-être que je devrais, » dit-elle. «Et je serais choqué quand je réaliserais que je ne paierais probablement que les putains de câblodistributeurs.

« Nous avons tous un peu. »

Elle n’est pas la seule à commencer à le penser.

Après plus d’une décennie de croissance à deux chiffres, les modules complémentaires d’abonnement Netflix ralentissent, révèle la société dans son rapport Gains trimestriels Cette semaine.

Le quatrième trimestre est généralement le meilleur de l’année pour l’entreprise qui a principalement créé la diffusion sur le Web. Et tandis que le nombre total de clients payants dans le monde est passé de près de 214 millions au troisième trimestre à près de 222 millions, ce nombre est bien en deçà des attentes des analystes.

Pire encore, Netflix a déclaré qu’il était sur la bonne voie pour ajouter seulement 2,5 millions de nouveaux clients au cours des trois prochains mois, bien en deçà des quatre millions qu’il a ajoutés à la même période l’an dernier.

Le ralentissement de la croissance était trop important pour les investisseurs, qui ont vendu massivement des actions de la société vendredi, faisant baisser le prix de 20 %. Pour John Lynch, directeur des investissements chez Comerica Wealth Management, la raison de la vente est claire : « Si tout le monde a déjà Netflix, il est difficile d’améliorer la croissance des abonnés. »

Pas étonnant que l’entreprise Hausse des prix aux États-Unis et au Canada encore cette semaine. Les coûts des nouveaux contenus augmentent et ils ne peuvent pas les payer simplement en trouvant de nouveaux clients.

marché mature

Si les services gratuits et ceux basés sur le contenu généré par les utilisateurs sont inclus, des centaines de services de streaming sont désormais disponibles, a déclaré John Jijingak de Hub Entertainment Research à CBC News dans une interview.

« L’adoption des gens s’est vraiment développée à un rythme très rapide, et après cela, la pandémie a frappé et a gardé tout le monde confiné chez lui avec beaucoup de temps à tuer », a-t-il déclaré.

Giegengack affirme que le consommateur moyen paie désormais pour du contenu vidéo provenant de six sources différentes. Pas plus tard qu’en 2018, c’était la moitié de cela.

« Le nombre de sources par personne a augmenté de façon exponentielle depuis le début de la pandémie », a-t-il déclaré.

Alors que l’industrie se développait rapidement avant et tout au long de la pandémie, elle montre des signes de maturation.

« La réalité est que le marché du streaming devient saturé », a écrit Mike Proulx, vice-président de la recherche chez Forrester. « Cela se traduit par plus de choix pour les consommateurs, qui sont de plus en plus préoccupés par les coûts globaux de leurs abonnements au streaming. »

Pour certains consommateurs, maintenir les coûts élevés signifie être sélectif quant à ce à quoi s’inscrire – et pour combien de temps.

« Habituellement, nous aurions l’un après l’autre », a déclaré Andrew Hiscock de Pearl Mountain, New Jersey. « nous avons [Netflix] Pendant quelques mois, voyez ce que nous allons voir, peut-être utiliser Crave pendant quelques mois, puis allez chercher Amazon Prime, ce genre de choses. Nous n’en payons généralement pas plus d’un à la fois. »

D’autres disent que malgré les prix plus élevés, le streaming reste un bon rapport qualité-prix.

Le Torontois Syed Raza utilise une demi-douzaine de services de streaming, et même pour près de 50 $ par mois, il dit que c’est toujours mieux que le câble.

« Le plus grand avantage de la diffusion en direct est le contenu à la demande, et c’est quelque chose dont le câble s’est toujours inquiété – que vous deviez regarder quelque chose sur le programme du réseau, et vous ne pouviez pas le regarder autant de fois que vous le vouliez », a-t-il déclaré. . CBC News dans un courriel.

« Le prix de tout regarder ne sera jamais de 10 $ par mois pour toujours. Je ne sais pas pourquoi les consommateurs ont été assez naïfs pour le croire. »

Plus que des coûts

Alors que les coûts sont devenus un élément dissuasif, les consommateurs sont désormais confrontés au problème d’être submergés par le nombre d’options et un système complexe pour déterminer comment les visualiser.

Giegengack dit son émission préférée, Yellowstone, est un excellent exemple d’un problème de plus en plus courant. L’émission sur une famille qui élève du bétail est actuellement l’émission la plus populaire de la télévision linéaire américaine, et les derniers épisodes sont diffusés sur Paramount Network, propriété de ViacomCBS.

« Mais Viacom a vendu les droits de diffusion à Peacock », dit-il, faisant référence au service de streaming appartenant à Comcast, propriétaire de NBCUniversal.

Ainsi, aux États-Unis, la saison en cours est diffusée sur CBS tandis que le catalogue arrière est sur un service affilié à NBC, « et vous ne pouvez pas du tout le regarder sur Paramount+, qui est le service de streaming de Viacom », a-t-il déclaré.

Et pour ajouter à la confusion, les quatre saisons sont diffusées sur Amazon Prime au Canada.

« Quelque chose doit arriver pour rendre cela plus facile pour les gens », a-t-il déclaré.

Giegengack dit que faire une offre réussie était la partie la plus difficile, mais la mettre à la disposition des consommateurs est maintenant difficile. Inversement, malgré l’accès à plus de contenu de haute qualité que jamais auparavant, le plus gros problème auquel les consommateurs sont confrontés aujourd’hui est de trouver un moyen d’utiliser les services de streaming « d’une manière dont ils tirent tous leur argent », a-t-il déclaré.

« C’est difficile quand… il n’y a encore que 24 heures dans une journée à regarder. »