décembre 4, 2021

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La cyberattaque contre les soins de santé met un frein aux plans de rendez-vous des voyageurs

Greg Nonna s’est envolé pour St. John’s en provenance de Happy Valley-Goose Bay dimanche soir. L’opération, qui était prévue pour lundi matin, a été annulée en raison d’une apparente cyberattaque contre le système de santé du comté. (Fourni par Victoria Nona)

Une apparente cyberattaque contre certaines parties du système de santé de Terre-Neuve-et-Labrador a mis les médecins et les patients dans la course après que des milliers de rendez-vous médicaux aient été annulés lundi en conséquence.

Greg Nonna a déclaré à CBC News qu’il avait reçu un appel vendredi soir qu’il avait une intervention chirurgicale disponible lundi matin au Health Sciences Centre de St. Johns. Lui et sa fille ont pris l’avion de Happy Valley-Goose Bay dimanche soir, mais à son arrivée à l’hôpital vers 7 h 30 lundi, il a dit qu’on lui avait dit à la porte que tous les rendez-vous avaient été annulés.

« Je pense que les systèmes étaient en panne dimanche, mais les patients comme nous n’ont pas été informés. C’est douloureux, mais c’est hors de leur contrôle », a déclaré Nonna.

« Il doit y avoir une sorte de système pour déterminer si les chirurgies quotidiennes se déroulent ou non. C’est un long chemin parcouru et je suis vraiment déçu. »

Nonna a déclaré qu’il portait un cathéter et un sac depuis trois mois, ajoutant que cela ne lui gênait pas dans sa vie quotidienne et qu’il ne pouvait pas chercher de terrain pour subvenir aux besoins de sa famille. Il a déclaré que le plan était de le retirer lundi et qu’il était ravi de reprendre sa vie en main.

« Je suis tombé à genoux et j’ai presque pleuré », a-t-il déclaré. « Je suis déçu, j’espère pouvoir redevenir une personne normale pour faire des choses avec mes enfants et ma famille, sortir [and] profite de la vie. »

Nonna a déclaré qu’il était censé rentrer chez lui en Tchéquie mardi, mais il espère que la situation s’améliorera d’ici là.

Jessica Connors est arrivée à St. John’s en provenance du Labrador pour un rendez-vous d’IRM. C’est annulé, mais Connors est logé mardi avant de rentrer chez lui mercredi. (Fourni par Jessica Connors)

Jessica Connors a également pris l’avion du Labrador pour prendre rendez-vous le lundi matin à St. John’s.

Elle a dit que c’était une situation frustrante, chargée de se rendre à St. John depuis le Labrador et mentalement difficile de se préparer à ce qui était censé être une IRM.

L’été dernier, Connors a subi une intervention chirurgicale d’urgence pour retirer une tumeur de grade 2 de sa tête. Elle a dit que la tumeur a une chance de se développer à nouveau, donc pendant les trois à cinq prochaines années, vous devriez passer une IRM tous les six mois pour vous assurer qu’elle ne repousse pas.

« Je me prépare pour cette date et le résultat, a-t-elle déclaré. J’ai travaillé moi-même pour accomplir cela et son temps. »

Plus tard lundi, Connors a reçu une mise à jour. Elle a déclaré que le service de radiologie l’avait appelée et qu’elle avait été ajoutée à la liste des personnes à héberger mardi. Connors quitte St. John’s mercredi.

problème commun

John’s, à proximité de Carbonaire, Darlene Ryan Derbel a déclaré que son mari Jean-Claude avait un rendez-vous prévu à l’hôpital de la ville lundi pour une opération au genou.

Elle a dit que la date initiale était prévue pour le 8 novembre, mais le couple a reçu un appel plus tôt.

« Il n’y a absolument personne à qui demander, tout ce que je sais, c’est qu’ils reprennent des rendez-vous, mais vous devez prendre rendez-vous dans la salle d’opération », a-t-elle déclaré.

« C’est difficile, c’est vraiment difficile à dire. J’espère qu’ils se lèveront et courront aujourd’hui, pas dans quelques semaines. »

Le secrétaire à la Santé, John Hagee, a déclaré aux journalistes lundi que la cyberattaque apparente avait été détectée pour la première fois samedi matin. Hagee a déclaré que l’attaque avait touché « le cerveau du centre de données ».

Des sources ont déclaré lundi à CBC News que l’attaque était un ransomware, mais Hagee n’a pas pu le confirmer, affirmant que la situation faisait toujours l’objet d’une enquête.

Pendant ce temps, Eastern Health est revenu à l’utilisation des dossiers papier comme plan d’urgence. David Diamond, directeur général d’Eastern Health, a déclaré aux journalistes qu’il s’attendait à ce que l’autorité sanitaire reporte également les mesures non urgentes mardi, et les retards pourraient s’étendre jusqu’à mercredi.

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