Un avocat de Kelowna poursuit WestJet pour un vol de retour retardé – Kelowna News

Un avocat de Kelowna demande plus de 34 000 $ à WestJet après que son vol de Dublin l’été dernier ait été retardé de plus d’une journée.

Mark Whittemore a déposé la plainte auprès de la Cour des petites créances de Kelowna la semaine dernière, alléguant que les « pratiques trompeuses » de WestJet avaient entraîné son retour à Kelowna de son vol vers l’Irlande 29 heures plus tard que prévu.

Whittemore dit qu’il a réservé un aller-retour avec WestJet de Kelowna à Dublin, avec des escales à Calgary dans les deux sens. Il a quitté Kelowna le 1er juin 2022 avec une date de retour prévue le 12 juin.

Whittemore dit qu’il est arrivé à l’aéroport de Dublin à 10 heures du matin et qu’il s’est enregistré à son départ à 13h30.

« Le demandeur a subi des files d’attente, des foules et des retards insupportables dans le sous-sol chaud, mal ventilé et mal éclairé de la gare de Dublin, pendant six heures d’enregistrement », indique la réclamation de Whittemore.

« Les retards étaient uniquement dus au fait que l’accusé n’avait pas suffisamment de personnel d’examen. »

Whittemore affirme qu’il est monté à bord de l’avion à 17h30, quatre heures après le départ prévu du vol. Mais après avoir attendu sur le tarmac pendant 45 minutes, il a déclaré que le vol avait été annulé.

Le vol a été reporté au lendemain à 15 h 30, et on lui a dit qu’il pourrait prendre sa correspondance de 19 h 15 à Calgary.

Le demandeur a de nouveau connu des files d’attente insupportables, des foules et des retards dans le même sous-sol chaud, mal ventilé et mal éclairé alors qu’il vérifiait le 13 juin pendant plusieurs heures, a retardé le départ de deux heures, a raté la correspondance de Calgary et est finalement arrivé à Kelowna. 13 juin ; 29 heures de retard », déclare Whittemore.

Whittemore affirme que WestJet l’a « induit en erreur et trompé » à plusieurs reprises, affirmant que WestJet savait qu’il « ne pourrait pas effectuer le vol de retour comme indiqué sur l’itinéraire ».

Il réclame 33 000 $ en dommages-intérêts liés à la Loi sur les pratiques commerciales et la protection du consommateur, 1 000 $ liés au Règlement sur la protection des passagers aériens de l’Office des transports du Canada et 185 $ supplémentaires liés à la Loi sur le transport aérien.

WestJet n’a pas fourni de réponse à cette réclamation.

Whittemore est avocat depuis 1982 et dirige actuellement la Marc R.B. Whittemore Law Corporation au centre-ville de Kelowna.

La réclamation de Whittemore intervient peu de temps après que deux résidents de Penticton ont poursuivi WestJet pour des vols de retour annulés.