Le gouvernement de l'Ontario a annoncé que six succursales ServiceOntario déménageront dans les magasins de détail Staples Canada à partir de jeudi.
L'annonce a été faite par le ministre de la Prestation des services publics et des Services aux entreprises, Todd McCarthy, lundi matin à Oakville, en Ontario. Il a également déclaré que trois autres centres SeviceOntario ouvriraient leurs portes plus tard cette année au sein de Staples, pour un total de neuf emplacements.
C’est ici que les centres ServiceOntario fonctionneront dans les succursales Staples en Ontario :
- Oakville se trouve au 2460, boulevard Winston Churchill.
- Newmarket se trouve au 17810, rue Yonge.
- Toronto (Scarborough) au 180, rue Eglinton.
- Strathroy se trouve au 425, rue S. Caradoc.
- Tillsonburg se trouve dans le centre-ville de Tillsonburg, au 200 Broadway Street.
- Welland se trouve au Seaway Mall, au 800, rue Niagara.
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Les trois autres emplacements seront situés à Hamilton, Keswick et dans le quartier Lesade de Toronto.
« Staples Canada convient parfaitement à notre modèle de partenariat de vente au détail », a déclaré McCarthy. « Cela n'a rien de nouveau… Au cours des 15 dernières années, ServiceOntario a travaillé avec Canadian Tire, l'IDA et Home Hardware en tant que partenaires de vente au détail.
En permettant à ServiceOntario d'opérer au sein de Staples, il y a des avantages tels que la présence dans des zones avec plus de stationnement, un accès aux transports et des heures d'ouverture prolongées, a déclaré McCarthy. Il a déclaré que certains emplacements seraient ouverts jusqu'à 21 heures en semaine et toute la journée le samedi jusqu'à 17 heures.
Le modèle de Staples Canada devrait permettre d'économiser environ 1 million de dollars sur une période d'essai de trois ans en coûts de fonctionnement, a déclaré le gouvernement. Pressé par plusieurs journalistes, McCarthy n'a pas révélé exactement combien cette démarche de modernisation des nouveaux sites ServiceOntario coûterait aux contribuables, ni n'a-t-il révélé l'analyse de rentabilisation.
« Les responsables du ministère ont examiné les contrats expirés », a déclaré McCarthy. « Ils ont pu constater qu'au cours des trois prochaines années, les coûts de fonctionnement dépasseraient 11 millions de dollars. Les coûts de fonctionnement de ces projets pilotes ont maintenant été réduits à environ 10 millions de dollars.
« Cela comprend les coûts en capital des investissements de rénovation qui sont toujours supportés par le gouvernement. Cela porte les économies à 1 million de dollars sur trois ans, grâce aux économies sur les coûts de location dans ce projet pilote particulier.
McCarthy a déclaré que cette décision constitue un « investissement » dans la création d'un meilleur service à la clientèle pour les Ontariens et qu'il ne s'agit pas d'une solution universelle pour tous les emplacements ServiceOntario.
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