Amazon et Visa résolvent un différend sur les frais de carte de crédit Amazone

Amazone continuera d’accepter Paiements par carte de crédit Visa Grâce à leurs sites après que les entreprises ont conclu un nouvel accord mondial.

viens cette étape Des mois après que le détaillant en ligne a menacé de cesser d’utiliser les cartes de crédit Visa émises au Royaume-Uni En raison des frais facturés pour le traitement des paiements.

Amazon a déclaré que les frais étaient un « obstacle » pour offrir les meilleurs tarifs à ses clients, tandis que Visa a accusé Amazone Restreindre le choix du client.

Cependant, les deux sociétés sont parvenues depuis à un accord, mettant fin à des semaines de négociations, Y compris l’accord du mois dernier pour retarder l’interdiction pour les utilisateurs britanniques.

Un porte-parole de Visa a déclaré : « Visa est heureuse d’avoir conclu un vaste accord mondial avec Amazon. Cet accord comprend l’acceptation de Visa dans tous les magasins et sites Amazon aujourd’hui, ainsi qu’un engagement partagé à collaborer sur de nouveaux produits et initiatives technologiques pour garantir des innovations innovantes. expériences de paiement pour nos clients à l’avenir.

« Nous avons récemment conclu un accord mondial avec Visa qui permet à tous les clients de continuer à utiliser leurs cartes de crédit Visa dans nos magasins. Amazon reste déterminé à offrir aux clients une expérience de paiement pratique et à leur offrir le choix », a déclaré Amazon.

Les clients d’Amazon en Australie et à Singapour devaient auparavant payer un coût supplémentaire lors de l’achat d’articles avec une carte de crédit Visa. Cela a également été supprimé.

Le tollé est survenu dans la foulée de la suppression du plafond de l’UE sur les frais facturés par les émetteurs de cartes britanniques après le Brexit.

Visa a augmenté ses frais de valeur de transaction pour les paiements en ligne par carte de crédit entre le Royaume-Uni et l’UE à 1,5 %, contre 0,3 % auparavant. Les entreprises n’ont pas révélé combien Amazon paie pour le traitement.

Dans un e-mail aux utilisateurs du site en novembre, Amazon a blâmé le coût de traitement des paiements : « À compter du 19 janvier 2022, nous n’accepterons malheureusement pas les cartes de crédit Visa émises au Royaume-Uni en raison des frais de traitement élevés des frais de visa pour les transactions par carte de crédit ».

Quel groupe de consommateurs ? Bienvenue à l’annonce que les clients britanniques peuvent continuer à utiliser les cartes de crédit Visa sur le site.

À Clark, rédacteur en chef chez Which ? Money a déclaré: «L’utilisation d’une carte de crédit pour payer offre aux acheteurs une protection juridique précieuse que les cartes de débit ne peuvent pas offrir, et l’élimination de cette option pour les titulaires de carte Visa aurait signifié moins de droits pour des millions de consommateurs.

Cependant, les frais de carte de crédit suscitent depuis longtemps des inquiétudes, ce qui affecte les clients et les entreprises. Le régulateur devrait de toute urgence aller de l’avant avec ses propositions pour examiner si les frais de carte sont équitables et quel impact cela a sur la concurrence.

Le régulateur des systèmes de paiement a lancé un examen des frais de carte en 2021 et a constaté qu’ils avaient « considérablement augmenté » depuis le relèvement du plafond de l’UE. Il examine si une action est nécessaire sur la question.

« Nous avons toujours dit que si nous constatons un problème de frais qui nécessite une attention en dehors de notre examen du marché, nous examinerons les mesures à prendre. » Le régulateur a déclaré en novembre .

Pendant ce temps, le British Retail Consortium a déclaré que les entreprises étaient confrontées à une augmentation estimée à 150 millions de livres sterling du coût d’acceptation des paiements par carte à travers les frontières. Les détaillants britanniques étaient soumis à des frais supplémentaires de 36,5 millions de livres sterling, soit 100 000 livres sterling par jour.