Station-service Petro-Canada, panne de l’application

Pétro Canada Une panne affectant les stations-service de l’Ontario et empêchant les clients de se connecter à l’application et au site Web.

Le problème a commencé vendredi et s’est poursuivi pendant le week-end, a déclaré samedi un employé de Petro-Canada à CTV News Toronto.

« Les clients ne peuvent payer qu’en espèces, mais ce n’est pas le cas dans toutes nos gares », a expliqué l’employé.

Petro-Canada n’a pas pu dire combien de sites ont été touchés ni où ils se trouvaient.

CTV News Toronto a confirmé de manière indépendante que les clients ne peuvent payer qu’en espèces aux pompes et aux dépanneurs de plusieurs stations-service de Bullington et d’Oakville samedi. À Ottawa et à Toronto, plusieurs stations-service ont eu le même problème.

« Si vous ne savez pas si un site particulier acceptera les cartes de débit ou de crédit pour le paiement, nous vous encourageons à les contacter pour confirmer avant d’accéder au site », a déclaré la société.

Le site Web et l’application de Petro-Canada sont également en panne. Sur l’application, un message s’affiche disant : « Une erreur s’est produite de notre part. Veuillez réessayer plus tard. »

Des dizaines de clients concernés se sont rendus sur Twitter vendredi et samedi pour savoir quand le problème serait résolu. Samedi après-midi, la société n’avait pas publié de déclaration publique ni traité les tweets.

Il n’y a pas de délai pour la résolution du problème.

« Soyez assuré que nous avons la bonne équipe d’experts qui travaille sur le problème », a déclaré un employé de PetroCanada.