- Écrit par Chris Newlands
- Journaliste économique
La décision surprise de McDonald's de devenir propriétaire de ses succursales en Israël a mis la société de franchise Alonial et son PDG Omri Badan sous les projecteurs.
McDonald's va racheter tous ses restaurants israéliens après la chute des ventes mondiales en raison d'un boycott de la marque en raison de son soutien apparent à Israël dans sa guerre contre le Hamas à Gaza.
Le géant de la restauration rapide utilise un système de franchise, ce qui signifie que les opérateurs individuels sont autorisés à exploiter des points de vente et à employer du personnel. Mais l’entreprise dans son ensemble a été critiquée après que M. Badan ait offert des repas gratuits aux forces israéliennes au début de la guerre entre Israël et Gaza le 7 octobre.
Le boycott a éclaté après que des pays à majorité musulmane comme le Koweït, la Malaisie et le Pakistan ont publié des déclarations prenant leurs distances par rapport à l’entreprise au sujet de ce qu’ils considéraient comme un soutien à Israël.
Mais Badan n’est pas nouveau dans la controverse entourant le conflit israélo-palestinien. Depuis 30 ans, l'homme d'affaires dirige des restaurants McDonald's en Israël et est au centre de nombreux conflits.
Source des images, Getty Images
En 2013, l’homme d’affaires israélien a provoqué la colère du mouvement des implantations israéliennes lorsqu’il a rejeté les invitations à ouvrir une succursale de la chaîne de restauration rapide dans la colonie d’Ariel, en Cisjordanie occupée. L'entreprise de Badan, Alonial, a été invitée à ouvrir un restaurant dans un centre commercial, mais elle a refusé, affirmant que l'entreprise avait pour politique de rester en dehors des territoires occupés.
L'entreprise avait déclaré à l'époque que la décision n'avait pas été prise en coordination avec le siège social de McDonald's aux États-Unis.
Israël a construit environ 160 colonies abritant environ 700 000 Juifs depuis qu’il a occupé la Cisjordanie et Jérusalem-Est, les terres que les Palestiniens veulent faire partie de leur futur État, lors de la guerre du Moyen-Orient de 1967.
La grande majorité de la communauté internationale considère les colonies comme illégales au regard du droit international, bien qu’Israël le conteste.
M. Badan est l'un des fondateurs du groupe Peace Now, qui s'oppose à toutes les colonies et les considère comme des obstacles à la paix. Peace Now affirme qu'il n'est plus membre du groupe fondé en 1978.
Le chef du Conseil Yesha, l'organisation faîtière des colons, avait déclaré à l'époque que McDonald's était passée d'une entreprise à but lucratif à une entreprise ayant un « programme politique anti-israélien ».
La décision d'Alonial a refait surface en 2019 lorsque McDonald's a remporté un appel d'offres pour gérer un restaurant et un stand de hot-dogs à l'aéroport Ben Gourion d'Israël.
En réponse, les dirigeants des implantations de Cisjordanie ont envoyé plusieurs lettres de protestation appelant les ministères des Finances et des Transports, ainsi que l’Autorité aéroportuaire israélienne, à bloquer cette décision. Des manifestations ont également eu lieu devant les restaurants de la chaîne de restauration rapide à Tel Aviv.
Jeudi, il a été soudainement annoncé qu'Alonial revendrait la franchise tentaculaire au géant américain de l'alimentation.
McDonald's n'a pas divulgué les termes de l'accord, même si un expert en gestion de réputation, qui a travaillé pour le compte de plusieurs grandes entreprises mais n'a pas souhaité s'exprimer officiellement, a déclaré que ceux qui étaient en colère contre la décision de fournir des repas gratuits aux Israéliens et Les troupes pourraient être « furieuses que cet accord… « Cela pourrait faire de M. Badan un homme très riche ».
Cependant, ils peuvent être satisfaits de l’impact du boycott.
Le départ de Badan intervient après que McDonald's a déclaré que le conflit entre Israël et Gaza « avait eu un impact significatif » sur les performances de certains marchés étrangers au cours du dernier trimestre 2023.
Pour l'unité qui comprend le Moyen-Orient, la Chine et l'Inde, la croissance des ventes a été de 0,7 % au quatrième trimestre 2023, soit bien en deçà des attentes du marché.
Au début de l'année, le PDG de McDonald's, Chris Kempczinski, a imputé cette réaction négative à la « désinformation ».
L'entreprise a également qualifié le boycott de « décourageant et sans fondement », et elle s'appuie sur des milliers d'entreprises indépendantes pour posséder et exploiter la plupart de ses plus de 40 000 magasins dans le monde. Environ 5 % d’entre eux sont situés au Moyen-Orient.
« Je comprends », a déclaré l'expert en gestion de marque. « Ils rachètent des franchises pour reprendre le contrôle, mais je ne suis pas sûr qu'ils l'aient fait. »
Ils se sont également demandé où l'entreprise pourrait fixer la limite : « Est-ce que cela signifie… [McDonald’s] Devez-vous désormais agir et proposer des accords dans d’autres domaines qui ont porté atteinte à votre réputation ?
McDonald's a déclaré jeudi qu'il « restait engagé envers le marché israélien et à garantir une expérience positive aux employés et aux clients sur le marché à l'avenir ».
Elle a également remercié Alonial pour avoir bâti la marque en Israël, tandis que M. Badan a déclaré : « Nous sommes encouragés par ce que l’avenir nous réserve. »
BBC News n'a reçu aucun autre commentaire de Badan ou d'Alonial via McDonald's.
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