Les plateformes de médias sociaux appartenant à Meta, Facebook et Instagram, ont perturbé mardi des centaines de milliers d'utilisateurs lors d'une panne mondiale qui dure depuis plus d'une heure.
Les troubles ont commencé vers 10 h HE, avec plusieurs utilisateurs de la plateforme de médias sociaux rivale X affirmant qu'ils n'avaient plus accès à Facebook et Instagram et ne pouvaient pas se connecter.
Il y a eu plus de 300 000 rapports de pannes de Facebook et 40 000 rapports de pannes d'Instagram sur le site de suivi. Downdetector.com.
« Nous sommes conscients que les gens ont des difficultés à accéder à nos services. Nous y travaillons actuellement », a déclaré le porte-parole de Meta, Andy Stone, dans un message sur X.
Le géant des médias sociaux, dont les actions ont chuté de 1,5% en fin de matinée, compte environ 3,19 milliards d'utilisateurs actifs quotidiens sur sa suite d'applications, qui comprend également WhatsApp et Threads.
Le tableau de bord d'état dans Meta a montré que l'API WhatsApp Business rencontre également des problèmes.
Bien que les pannes sur WhatsApp et Threads aient été beaucoup plus faibles, avec moins de 200 rapports d'incidents chacun sur Downdetector, qui suit les pannes en collectant des rapports d'état provenant de plusieurs sources, y compris les utilisateurs.
Plusieurs employés de Meta ont déclaré via l'application de messagerie anonyme Blind qu'ils ne parvenaient pas à se connecter à leurs systèmes de travail internes, les laissant se demander s'ils n'avaient pas été licenciés, selon des messages consultés par Reuters.
La panne figurait parmi les sujets les plus tendances sur X, anciennement Twitter, où le propriétaire de la plateforme, Elon Musk, s'en est pris à Meta avec un message disant : « Si vous lisez cet article, c'est parce que nos serveurs sont opérationnels. »
X lui-même a été confronté à plusieurs perturbations de son service après l'achat de la plateforme de médias sociaux par Musk pour 44 milliards de dollars en octobre 2022, avec une panne en décembre causant des problèmes à plus de 77 000 utilisateurs dans des pays allant des États-Unis à la France.
(Reportage d'Aditya Soni et Jaspreet Singh à Bengaluru, Katie Paul à New York ; édité par Anil D'Silva et Krishna Chandra Elluri)
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