juin 3, 2023

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Amazon se débarrasse des « personnages » célèbres pour Alexa : comment obtenir un remboursement

Amazon se débarrasse de ses « personnages » Alexa populaires. le Voix off célèbres incluses Shaquille O’Neal, Samuel L. Jackson et Melissa McCarthy, 5 $ chacun.

« Après trois ans, nous atténuons les voix des célébrités », a déclaré un porte-parole d’Amazon. « Les clients pourront continuer à utiliser ces voix pendant une durée limitée et pourront contacter notre service clientèle pour obtenir un remboursement. »

Si vous avez déjà acheté le personnage emblématique de McCarthy ou O’Neill, vous pourrez l’utiliser jusqu’au 30 septembre. Si vous achetez la voix de Jackson pour Alexa, vous pouvez l’utiliser jusqu’au 7 juin.

La fonction Celebrity Voice est compatible avec la plupart des appareils Echo, à l’exception de la première génération d’Echo, d’Echo Dot et des appareils portables, sur Amazon. Pour utiliser la voix d’une célébrité, vous pouvez activer Alexa en disant « Hey, O’Neal » (ou Jackson ou McCarthy), puis leur demander de régler une minuterie, de régler une alarme, de raconter une blague ou une histoire, ou de faire tout autre tour avec cette voix spécifique. (comme J’ai mentionné Edge Auparavant, chaque « personnalité » célèbre d’Alexa était limitée. Amazon dit que les célébrités ne peuvent pas faire « des listes de courses, des rappels ou des compétences »).

Vous pouvez toujours choisir parmi une grande variété d’accents pour Alexa, y compris les accents américains, australiens, britanniques, canadiens et indiens. Pour le changer, dites « Alexa, change de voix » ou accédez aux paramètres de votre appareil dans l’application Alexa.

Comment obtenir un remboursement

Amazon a déclaré qu’il avisait les clients qui avaient acheté un vote McCarthy ou O’Neill d’arrêter dans les semaines à venir. (La voix de Jackson sera bientôt inactive, jusqu’au 7 juin, et Amazon a déclaré que les clients qui ont acheté sa voix doivent être informés à partir de décembre.) Si vous en achetez une et souhaitez un remboursement, Amazon vous indique que vous pouvez contacter son service client.

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Pour obtenir un remboursement, vous pouvez essayer de passer par Amazon Page service client. comme Rapports sur les pochettes pelucheusesLe moyen le plus rapide d’obtenir un remboursement peut être de choisir « autre chose » bouton alors « J’ai besoin de plus d’aide » option, qui devrait alors ouvrir un chat en direct dans lequel vous pouvez poser des questions sur la récupération vocale Alexa.

Si vous êtes bloqué sur le chat en direct de cette façon, vous pouvez également essayer de recommencer Page service clientLocaliser « Livraison, commande ou retour » bouton, trouvez votre personnage de célébrité Alexa, cliquez sur « retour ou échange » Puis « autre chose » Pour obtenir à nouveau l’invite de chat.

Si tout le reste échoue, essayez de contacter le service client d’Amazon au 1-888-280-4331.

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