Microsoft et Google dévoilent des outils d’IA pour les entreprises

Malgré tous les discours sur la nature transformatrice d’une nouvelle technologie appelée IA générative, certaines de ses utilisations commerciales antérieures pourraient être plus tangibles : formater une diapositive PowerPoint, résumer un appel ou rédiger des listes de tâches.

Bon nombre des premières applications générales de l’IA générative ont fait leur apparition dans le monde de l’Internet grand public, avec des chats ouverts et des versions plus sophistiquées des recherches sur Internet. Mais les annonces de Microsoft et de Google cette semaine sur l’ajout de l’IA aux outils quotidiens des travailleurs du savoir et des développeurs de logiciels montrent à quel point les logiciels banals – mais très rentables – pour les entreprises peuvent être les plus rentables.

« Alors que nous regardons vers l’avenir, nous pensons que cette prochaine génération d’IA débloquera une nouvelle vague de croissance de la productivité », a déclaré le PDG de Microsoft, Satya Nadella, lors de l’annonce d’une suite d’outils jeudi. Il a ajouté que les nouvelles fonctionnalités « éliminent la corvée de nos tâches et emplois quotidiens ».

Les nouveaux outils sont plus sobres que les informations sur la façon dont l’IA générative pourrait évoluer ou bouleverser le moteur de recherche de Google, qui est utilisé par des milliards de personnes, mais ils constituent une partie importante des stratégies de Google et Microsoft pour tirer parti de leurs investissements dans l’IA.

Microsoft a publié une série d’annonces décrivant comment il prévoit de pousser l’intelligence artificielle dans tous les coins de son entreprise. Il a investi 13 milliards de dollars dans son partenariat avec la startup OpenAI, dont le chatbot ChatGPT a fait rêver le public lors de sa sortie fin novembre. Il y a un peu plus d’un mois, Microsoft a également intégré des modèles OpenAI dans son moteur de recherche Bing.

L’annonce de jeudi touche au cœur de certaines des plus grandes entreprises de Microsoft, dans des produits comme la suite de logiciels qui comprend Word, Excel et Outlook. Produits Office et services cloud associés produit Microsoft a généré 11,8 milliards de dollars de revenus au dernier trimestre, tandis que les annonces de recherche et d’actualités ont généré environ 3,2 milliards de dollars de ventes.

Microsoft s’est concentré sur l’intégration d’assistants IA, qu’il appelle Copilots, dans les logiciels. Il s’appuie sur des données que les clients professionnels ont déjà stockées dans les systèmes de l’entreprise – discussions dans l’outil de collaboration Teams, documents stockés dans le cloud et e-mails sur ses serveurs.

Avec Business Chat, une nouvelle fonctionnalité permettant de travailler sur tous les outils, n’importe qui peut demander une mise à jour client et il analysera les e-mails récents, les notes de réunion et d’autres informations pour générer une réponse.

Le PDG de Microsoft, Jared Spataro, a déclaré dans une interview que les produits sont testés par 20 clients commerciaux et que les détails des prix et des licences seront révélés dans les semaines à venir.

Les assistants produisent un exemple de texte, mais Microsoft a souligné que les utilisateurs doivent revoir et modifier les résultats. Lors de la création d’un texte, le copilote peut faire des erreurs ou générer des informations non pertinentes.

Il peut également suggérer des sentiments ou des émotions. Un dirigeant arriver Comment un pilote dans Word écrit un discours personnalisé pour célébrer le diplôme d’études secondaires de sa fille. « En bref, dire que nous sommes fiers de Tasha serait un euphémisme », a suggéré le mannequin.

Alors que M. Spataro montrait comment il pouvait utiliser l’assistant pour créer un e-mail fournissant ses commentaires sur un brouillon d’article de blog, l’outil d’IA a généré un e-mail indiquant que M. Spataro avait « aimé » et avait apporté des modifications grammaticales mineures à l’article. – bien qu’il n’y ait aucun moyen de voir s’il « aimait » ou si les changements n’étaient que grammaticaux.

« Elle ne sait pas du tout », a déclaré M. Spataro, interrogé à ce sujet. Il a dit que l’e-mail devrait être modifié, ajoutant: « Je veux dire, c’est un exemple de la raison pour laquelle il s’appelle Copilot. « 

Le mois dernier, Microsoft a retiré de nouvelles fonctionnalités de Bing après que le chat ait donné des résultats inexacts, bizarres et parfois effrayants. Le nouveau Bing comptait « des millions d’utilisateurs actifs » au cours de son premier mois, dont environ un tiers n’avaient jamais utilisé Bing auparavant, selon la société. Il a dit. La société a déclaré qu’elle testerait comment incorporer des publicités dans les résultats.

Microsoft était en concurrence avec Google, qui a déclaré que son chatbot, Bard, serait publié dans les « prochaines semaines » en version bêta. Mais Dan Taylor, vice-président de la publicité mondiale de Google, a déclaré dans une interview le mois dernier que l’entreprise n’avait pas encore trouvé de moyen de gagner de l’argent avec le chatbot.

dans Annonce mardiGoogle a mis l’accent sur une voie similaire pour monétiser la technologie de l’IA : en l’intégrant dans des logiciels que les entreprises paient et en vendant l’IA sous-jacente à d’autres organisations.

Google a déclaré qu’il intégrerait l’intelligence artificielle dans ses outils de messagerie et de traitement de texte, Gmail et Docs, afin que vous puissiez créer des e-mails, des descriptions de poste et d’autres types de documents à partir de simples invites écrites. Google a déclaré qu’en quelques clics, les utilisateurs peuvent alors ajuster le ton pour qu’il soit plus drôle ou professionnel, obtenir une intelligence artificielle ou élargir le contenu. Les fonctionnalités seront d’abord disponibles pour ceux que l’entreprise appelle les utilisateurs de confiance.

Thomas Kurian, PDG de Google Cloud, qui vend des logiciels et des services à d’autres entreprises, a déclaré dans un article de blog que l’IA générative était un changement générationnel dans la technologie, similaire au passage de l’informatique de bureau aux appareils mobiles. Propulsée par un système connu sous le nom de grand modèle de langage, l’IA peut générer du texte et d’autres médias lorsqu’elle reçoit de courtes invites.

Tout comme les développeurs affluent pour développer des applications pour l’iPhone, Google s’attend à ce que de nombreux programmeurs veuillent créer de nouvelles applications et entreprises d’IA. M. Kurian a déclaré que la société lancera deux nouveaux produits, l’API PaLM et MakerSuite, pour soutenir leurs efforts.

Google a également lancé Generative AI App Builder, un outil pour aider les entreprises et les gouvernements à développer rapidement leurs propres chatbots. La société permettra également aux organisations de personnaliser l’IA avec leurs propres données via un produit existant, Vertex AI.

La construction de grands modèles de langage est un projet coûteux qui nécessite des ingénieurs rares et spécialisés, ainsi que des superordinateurs spécialement conçus pour gérer les exigences de traitement. La plupart des entreprises n’auraient pas les ressources nécessaires pour reproduire les années de travail de Google, Microsoft ou OpenAI dans la construction de ces systèmes, de sorte que les entreprises se précipitent pour répondre à leur demande.

M. Kurian a déclaré qu’il s’attend à ce que cette génération d’IA ait un « impact profond sur chaque industrie ».

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