Le chatbot Bing arrive sur les téléphones

Microsoft est prêt à affronter le nouveau chatbot Bing – moins d’une semaine après avoir effectué des révisions majeures pour empêcher son moteur de recherche artificiellement intelligent de dérailler.

La société a déclaré mercredi qu’elle apportait la nouvelle technologie d’intelligence artificielle à son application pour smartphone Bing, ainsi qu’à l’application pour son navigateur Internet Edge, bien qu’elle oblige toujours les gens à s’inscrire sur une liste d’attente avant de l’utiliser.

Mettre le nouveau moteur de recherche amélioré par l’IA entre les mains des utilisateurs de smartphones vise à donner à Microsoft un avantage sur Google, qui domine le secteur de la recherche sur Internet mais n’a pas encore rendu public un tel chatbot.

Au cours des deux semaines qui ont suivi le lancement par Microsoft de la version remaniée de Bing, plus d’un million d’utilisateurs dans le monde ont bénéficié d’un essai public en avant-première du nouveau produit après s’être inscrits sur une liste d’attente pour l’essayer. La plupart de ces utilisateurs ont répondu positivement, a déclaré Microsoft, mais d’autres ont trouvé que Bing les insultait, confessait son amour ou exprimait un autre langage ennuyeux ou étrange.

Propulsé par une partie de la même technologie derrière l’outil d’écriture populaire ChatGPT, construit par le partenaire Microsoft OpenAI, le nouveau Bing fait partie d’une classe émergente de systèmes d’IA qui ont maîtrisé le langage humain et la grammaire après avoir ingéré un corpus massif de livres et d’écrits en ligne. Ils peuvent composer des chansons, des recettes et des e-mails sur demande, ou résumer brièvement des concepts avec des informations trouvées en ligne. Mais c’est aussi sujet aux erreurs et peu pratique.

Les rapports sur le comportement étrange de Bing ont conduit Microsoft à chercher un moyen de réduire la tendance de Bing à répondre avec un langage émotionnel fort à certaines questions. Cela se fait souvent en limitant la durée et le temps des conversations avec le chatbot, obligeant les utilisateurs à démarrer une nouvelle conversation après quelques tours. Mais le Bing mis à jour refuse également poliment les questions auxquelles il aurait pu répondre il y a à peine une semaine.

« Je suis désolé mais je préfère ne pas poursuivre cette conversation », a-t-il répondu lorsqu’on lui a posé des questions techniques sur son fonctionnement ou sur les règles qui le régissent. « J’apprends encore donc j’apprécie votre compréhension et votre patience. »

Microsoft a déclaré que sa nouvelle technologie sera également intégrée à son service de messagerie Skype.