Ticketmaster suspend les ventes de la tournée Eras de Taylor Swift en France

Ticketmaster a de nouveau fusionné sous le poids des ventes de billets de Taylor Swift – cette fois en France.

Alors que les fans français se préparent mardi à acheter des billets pour six concerts en mai et juin 2024 sur Swift’s Eras Tour – Quatre salons à Paris, deux à Lyon – Le site Web de Ticketmaster affichait une énorme file d’attente de clients prêts à acheter ; Une capture d’écran semble dire à un fan que 1 023 504 Les acheteurs faisaient la queue devant eux.

Bientôt, Ticketmaster annoncer Les ventes de ces émissions ont été mises en « pause ». La société a déclaré qu’une nouvelle heure de vente sera annoncée et que « tous les jetons qui n’ont pas encore été utilisés resteront valables ». Mais les messages de certains fans sur les réseaux sociaux semblent montrer des erreurs techniques sur le site Ticketmaster, y compris une icône de progression qui « continue de tourner et de tourner et de tourner ». 1 ventilateur – Ils parlent anglais avec un accent américain, mais avec 762 € de billets dans leur panier – notez-le.

Quelques heures plus tard, la filiale française de Ticketmaster fait son apparition Quelques détails sur les réseaux sociaux, attribuant le problème à un « fournisseur tiers » non spécifié et ajoutant que des billets étaient toujours disponibles. Un représentant de Live Nation Entertainment, la société mère de Ticketmaster, a déclaré que le fournisseur ne travaille qu’avec Ticketmaster en France.

La situation en France ressemblait à une répétition frustrante des problèmes qui ont tourmenté la prévente de Swift en Amérique du Nord en novembre, lorsqu’un afflux de millions de fans – et de bots – a inondé les systèmes de Ticketmaster, et les fans ont signalé des problèmes comme des billets pour leurs caddies disparaissant avant cela. . peut être acheté. En conséquence, Ticketmaster a fermé sa vente au public, bien que la société aussi Il a dit Elle a vendu plus de deux millions de billets pour la tournée en une journée.

Des problèmes comme ceux avec le pré-spectacle de Swift en novembre – ainsi que des préoccupations de longue date concernant la domination du marché de Ticketmaster et Live Nation – ont conduit à une audience de destitution du Sénat en janvier. Les sénateurs des deux parties ont catégoriquement qualifié l’entreprise de monopole et étaient sceptiques quant à l’explication d’un dirigeant selon laquelle Ticketmaster n’était pas en mesure de se défendre contre une attaque de bot lors de la prévente de Swift.

« C’est incroyable », a déclaré la sénatrice Marsha Blackburn, R-Tennessee, lors de l’audience. Elle a ajouté : « Pourquoi n’avez-vous pas développé un algorithme pour déterminer ce qu’est un robot et ce qu’est un consommateur ? »

Cependant, la demande de billets Swift a été extraordinaire, Swift vendant des stades partout où elle joue et des billets coûtant des milliers de dollars sur le marché secondaire. Elle devrait terminer la partie nord-américaine de sa tournée le mois prochain, puis jouer en Amérique latine, en Asie et en Europe.

Le ministère de la Justice a mené séparément une enquête antitrust sur Live Nation. Le ministère de la Justice n’a pas confirmé cette enquête, mais le PDG de Live Nation, Michael Rapinoe, a parler à ce sujet publiquement.