Une famille de Chicago en visite a déclaré que son sac perdu avait été enterré sous une pile de bagages à l’aéroport international de Vancouver pendant environ cinq jours et que personne n’avait apparemment été en mesure de le récupérer.
Ils savaient qu’il était à l’aéroport parce qu’un Apple AirTag – un appareil qui permet aux gens de suivre leurs marchandises – avait révélé sa position.
À l’aide d’une application sur son téléphone portable, Doug Wysocki a montré à CTV News où il se trouvait : près des comptoirs d’enregistrement aux États-Unis.
Il a dit: « Il n’y a que deux murs à traverser. » « Si vous pouvez traverser un mur, ce n’est que deux ou trois murs. »
Wysocki et sa fille sont toujours en Colombie-Britannique, mais sa femme a dû rentrer à la maison.
Vendredi, j’ai embarqué sur un vol United Airlines pour Chicago.
Lorsqu’elle est arrivée à l’aéroport international O’Hare, son sac n’était pas là. Depuis, son mari essaie de la reconquérir.
Vendredi, il s’est rendu à YVR et a donné son téléphone à un employé de United Airlines pour l’aider à retrouver le sac manquant.
L’hôtesse de l’air est revenue 45 minutes plus tard et a dit à Wysocki qu’il ne pouvait pas la trouver, car elle se trouvait dans une arrière-salle bourrée de bagages.
« Il l’a décrit comme tellement de sacs dans le dos qu’il a dû escalader les sacs juste pour les voir », a raconté Whisuke. « Il y avait des sacs empilés sur les sacs, donc il ne pouvait pas voir le bas de la pile. »
YVR a confirmé fournir des distributeurs automatiques de bagages, mais les compagnies aériennes sont responsables des bagages.
« Nous sommes conscients de la situation de ce passager et comprenons à quel point il peut se sentir frustré sans son sac », indique un communiqué de l’aéroport.
« Nous comprenons que United et son partenaire de traitement des bagages traitent activement les bagages enregistrés YVR et cet effort a été retardé en raison de perturbations liées aux conditions météorologiques au sein du réseau de la compagnie aérienne le week-end dernier. »
Tard mardi, après que CTV News a contacté United Airlines, l’aéroport a confirmé que le sac avait été retrouvé et mis sur un vol à destination de Chicago.
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