Avec les API de développeur pour ChatGPT et Whisper, OpenAI ouvre des portes avec un playbook familier

Bien que l’API OpenAI soit désormais largement disponible, des entreprises remarquables comme Snap, Instacart et Shopify sont parmi les premières à l’utiliser. Désormais, les spécialistes du marketing et les technologues affirment que l’ouverture de l’API à des applications tierces pourrait ouvrir la porte aux développeurs pour qu’ils s’en inspirent.

La portabilité des grands modèles de langage aide les développeurs à utiliser les API plus facilement et à explorer de nouvelles utilisations, a déclaré Nicole Denman Green, analyste senior chez Gartner Marketing. Bien que la nouvelle intégration OpenAI entre ChatGPT et Whisper ne soit probablement qu’une des nombreuses intégrations à venir, j’ai également mentionné que la capacité de l’IA à comprendre les nuances de la langue est une partie difficile du contenu génératif – quelque chose qui continuera d’être difficile et lourd. aussi.

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« Dans ce cas, la synthèse vocale a des applications pratiques pour les spécialistes du marketing qui cherchent à utiliser les capacités de transcription pour améliorer leur contenu et leurs expériences », a déclaré Denman Green. Cependant, les spécialistes du marketing doivent rester prudents, car ils doivent assurer une surveillance humaine pour vérifier les biais inhérents qui seront désormais intégrés dans les données de formation. Cela sera aggravé par ChatGPT et Whisper établissant des liens pour comprendre et créer de nouveaux contenus. « 

Une autre façon pour les entreprises de bénéficier de l’API OpenAI consiste à analyser le sentiment des clients. Stephen Corell, CTO de la plate-forme de recherche et d’analyse de commerce électronique Jungle Scout, a cité l’exemple d’un vendeur qui a utilisé ChatGPT pour analyser les évaluations des chiens, puis ajuster les volumes pour répondre aux attentes des acheteurs.

« Cela vous fait gagner du temps », a déclaré Curial à propos des API. « Vous n’avez pas besoin de passer du temps et de découvrir les détails, [or] Détection et réglage de l’algorithme pour pouvoir vraiment l’implémenter. Vous pouvez obtenir une version déjà réglée sans en être un expert. »

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Pour attirer plus de développeurs, OpenAI réduit également les coûts. Les développeurs paieront 0,002 $ pour 1000 jetons – ce qui équivaut à 750 mots – ce qui le rend 10 fois moins cher. À certains égards, la stratégie pourrait être similaire à ce qu’Uber a fait avec ses premiers tarifs pour réduire les tarifs des taxis et à ce qu’Amazon a fait avec les prix des livres pour attirer les lecteurs des librairies locales.

Il n’est pas surprenant que les modèles génératifs deviennent rapidement presque gratuits, a déclaré May Habib, fondatrice et PDG de Generative Content Writer, qui possède ses propres LLM utilisés par des milliers de clients. Et même si c’est « une bonne chose pour la société », elle a dit qu’il y avait encore beaucoup de travail à faire.

« Bien que le ChatGPT quasi gratuit soit une excellente proposition, il reste encore beaucoup à faire avant que l’IA générative puisse être utilisée pour améliorer l’efficacité à grande échelle », a déclaré Habib.

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Les façons dont les entreprises utilisent réellement ChatGPT varient considérablement. Dans le cas d’Instacart, les acheteurs peuvent poser des questions sur la nourriture pour générer des idées de recettes basées sur les données produit de plus de 75 000 partenaires de vente au détail de la plate-forme d’épicerie. Et dans l’application Shopify, les gens peuvent utiliser ChatGPT pour trouver des produits et des marques avec un nouvel assistant d’achat pour les aider à trouver ce qu’ils recherchent ou à découvrir de nouveaux produits.

Étant donné qu’OpenAI a déjà mis en place des pare-feu et affiné ChatGPT, cela pourrait aider les spécialistes du marketing à se sentir plus en sécurité dans l’utilisation de l’API, selon Ryan Cottrell, directeur de la technologie marketing pour Publicis North America.

« Il y a toujours eu la possibilité de former vos propres modèles personnalisés, mais avoir quelque chose prêt à l’emploi qui garantit un contenu sûr pour tous les utilisateurs est attrayant à plus grande échelle », a déclaré Cottrell. « Non seulement cela produira un contenu plus sûr, mais cela accélérera également le délai de production lors de la commercialisation. »

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