Le géant des télécommunications Rogers connaît une panne majeure vendredi matin affectant les clients du sans fil, du câble et d’Internet à travers le pays.
La panne a commencé aux premières heures du vendredi matin, affectant divers services.
Juste avant 9 h HE vendredi, la société a confirmé via son compte Twitter que quelque chose était effectivement faussé.
« Nous sommes conscients des problèmes qui affectent actuellement nos réseaux, et nos équipes sont pleinement mobilisées pour résoudre le problème le plus rapidement possible », a tweeté Rogers. « Nous continuerons à vous tenir au courant car nous aurons plus d’informations à partager. »
Nous savons à quel point il est important pour nos clients de rester connectés. Nous sommes conscients des problèmes affectant actuellement nos réseaux et nos équipes sont pleinement mobilisées pour résoudre le problème dans les meilleurs délais. Nous vous tiendrons au courant au fur et à mesure que nous aurons plus d’informations à partager.
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Les marques dérivées sont également touchées, y compris Fido.
Internet Monitoring Group rapporte que Le trafic Internet total au Canada a atteint 75 % De la normale le vendredi matin.
Même les services que Rogers ne contrôle pas directement, comme les services d’urgence, les voyages et les réseaux financiers, sont touchés.
Les services discount sont concernés. Un porte-parole d’Interac a confirmé à CBC News qu' »une panne de télécommunications à l’échelle nationale avec un fournisseur de réseau affecte la disponibilité de certains services Interac ».
« La remise n’est actuellement pas disponible en ligne et à la caisse. Le virement électronique Interac n’est pas non plus largement disponible, ce qui affecte la capacité d’envoyer et de recevoir des paiements. »
Le service de police de Toronto a tweeté que les clients de Rogers dans cette ville avaient du mal à appeler le 911, mais ils ont confirmé que le service 911 lui-même fonctionnait correctement, tant que vous n’appelez pas depuis un appareil Rogers.
« Nous travaillons pour résoudre ces problèmes », a déclaré la force.
D’autres services d’urgence ont signalé un cas similaire. « Bien que Rogers connaisse des pannes à l’échelle nationale, nos tests ont montré que le 911 fonctionne toujours », a déclaré un porte-parole du service de police de Fredericton à CBC News.
Le fournisseur Internet TekSavvy, qui achète l’accès au réseau de Rogers au niveau de la vente en gros et le revend ensuite aux clients, a tweeté à partir de son compte d’aide en ligne que ses propres services étaient en panne et qu’il n’y avait pas d' »ETA » sur le moment de le restaurer.
Le pont Union entre l’Île-du-Prince-Édouard et le Nouveau-Brunswick signale qu’il a perdu la capacité de traiter les paiements par débit et n’accepte actuellement que les espèces, les cartes de crédit ou les cadeaux en guise de paiement.
Agence de transport en commun d’Ottawa, OC Transpo, Il a dit à ses clients Elle a « des problèmes techniques avec Internet et ne peut pas fournir certains services téléphoniques ».
Radio-Canada à Kitchener, Ontario, Pris hors ligne et hors des ondes résultat de l’interruption.
C’est la deuxième fois en autant d’années que Rogers subit des pannes majeures, telles que les réseaux sans fil et les câbles de l’entreprise De même en avril 2021. À l’époque, Rogers blâmait un problème de mise à jour logicielle chez un fournisseur d’équipement de communication.
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