janvier 30, 2023

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Pourquoi Air Canada facture-t-il plus pour les bagages supplémentaires à destination de Kingston, en Jamaïque ?

Certains se demandent pourquoi Air Canada semble facturer des centaines de plus pour les bagages enregistrés supplémentaires pour cette destination particulière des Caraïbes, par rapport aux autres.

Un lecteur CP24 a envoyé une capture d’écran de la politique de bagages enregistrés d’Air Canada en direction de Kingston, en Jamaïque.

Connectémontre qu’un passager à l’aéroport international Pearson de Toronto doit payer 30 $ pour son premier bagage enregistré, 200 $ pour son deuxième bagage enregistré et 500 $ pour chaque bagage supplémentaire qu’il souhaite transporter à Kingston.

Par rapport à d’autres pays des Caraïbes, comme la République dominicaine et Cuba, les voyageurs paient 50 $ pour leur deuxième bagage enregistré et 225 $ pour chaque bagage enregistré supplémentaire par la suite.

L’écart de prix a également attiré l’attention sur Twitter, lorsqu’un utilisateur a comparé les prix exorbitants de Kingston à ceux de Kingston, Delhi et Tel Aviv. Le tweet avait été vu plus de 155 000 fois au moment de sa publication.

Air Canada a remarqué sur Twitter Son service vers Kingston est normalement exploité par le service loisirs d’Air Canada Rouge.

Dans une déclaration envoyée par courriel, Air Canada a ajouté qu’elle exploite cette route avec des avions plus petits qui ont moins d’espace pour que les clients stockent les bagages enregistrés.

À compter du 17 janvier, la compagnie aérienne a annoncé avoir modifié les frais de bagages pour les vols entre Kingston, au Canada, et les États-Unis.

« Nous avons modifié notre structure tarifaire pour nos vols à Kingston, en Jamaïque, en augmentant les frais d’excédent de bagages », a confirmé un porte-parole d’Air Canada à CTV News Toronto dans un courriel.

Alors que les vols sont opérés via des avions plus étroits, Air Canada affirme que les clients « apportent historiquement plus de bagages que la moyenne » sur ces vols.

« Cela entraînait parfois des sacs laissés sur place et devant être rendus plus tard, ce qui était, entre autres, gênant pour les clients », indique le communiqué envoyé par courrier électronique.

« Les frais de bagages supplémentaires visent à promouvoir une répartition plus équitable de la capacité de bagages disponible et à encourager les clients à faire leurs bagages de manière plus conservatrice. Il a également été considéré comme une meilleure option que de simplement fixer une limite de bagages par personne afin que ceux qui doivent apporter des bagages supplémentaires continuent avez le choix. »

La compagnie aérienne a récemment fait la une des journaux concernant Comment avez-vous géré les bagages perdus du couple ?.

Après quatre mois et demi d’attente pour leur sac perdu, Nakita Reese a été signalée par la police de Toronto Un organisme de bienfaisance a obtenu légalement le sac après qu’Air Canada Il en aurait fait don.

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