août 18, 2022

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Les ventes du lendemain de Noël menacées en raison des inquiétudes concernant la variante Omicron, selon des experts de la vente au détail

Boxing Day devrait prendre un coup de sa petite compétition cette année.

Alors que le Black Friday a déjà dépassé le 26 décembre comme jour de magasinage de la saison, les restrictions pandémiques et les inquiétudes concernant un pic de cas de COVID-19 pourraient aggraver les disparités de vente alors que de plus en plus de consommateurs restent à la maison pour les vacances, selon des experts commerciaux.

Le sondage annuel du Conseil canadien du commerce de détail en août a révélé que le 26 novembre pourrait être le plus gros événement de magasinage de l’année. Il dit maintenant qu’il éclipsera le lendemain de Noël après que des inquiétudes concernant la variante Omicron ont fait surface début décembre.

Le porte-parole du Retail Council, Carl Littler, a déclaré que les restrictions de capacité dans au moins six provinces, dont l’Ontario et le Québec, auraient peu d’impact sur les points de vente qui s’adaptaient aux mesures. Mais aucun de ces seuils n’était en place pour le Black Friday, et le jour et la boxe sont tous deux associés à de longues files d’attente et à des étages bondés, dissuadant potentiellement les clients.

« Nous avons vraiment vu que les consommateurs ont été plus optimistes cette année qu’ils ne l’étaient l’année dernière. Et ils avaient vraiment le désir de revenir à des traditions de vacances plus normales », a déclaré Michelle Waseline, une autre porte-parole du Retail Council, dans un entretien téléphonique.

« Tout est en quelque sorte au plus bas en ce moment. »

Inquiétudes au sujet des chaînes d’approvisionnement mondiales défaillantes

Les clients avaient des objectifs mitigés au cours des deux jours, avec des cadeaux tels que des vêtements, des jouets et de la nourriture en tête du menu du Black Friday, tandis que les soi-disant achats personnels – en particulier l’électronique, les appareils électroménagers et les meubles – marquent le lendemain de Noël.

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Cependant, ces articles coûteux restent parmi les plus touchés par les chaînes d’approvisionnement mondiales surpeuplées, ce qui les rend encore plus difficiles à obtenir.

« J’ai été vraiment impressionné par le fait que les produits de la chaîne d’approvisionnement arrivent en retard, que les produits peuvent ne pas arriver du tout et que les détaillants ne savent pas quand le produit arrivera », a déclaré Wasylyshen.

« Black Friday et Internet Monday, ils ont vraiment volé des quotas d’achats pour le lendemain de Noël. »

La réduction drastique des voyages transfrontaliers au cours des 21 derniers mois a redirigé les affaires vers les détaillants canadiens et depuis les États-Unis – d’où est originaire le Black Friday – une tendance qui était déjà en cours.

«Il y a probablement 10 ans, les Canadiens traversaient la frontière et allaient dans les magasins et obtenaient ces articles dans le magasin, surtout lorsque le dollar était à parité», a déclaré Kate Musgrove, directrice du forum d’achat RedFlagDeals.com. Lors d’un entretien téléphonique.

« Maintenant, ce n’est pas facile de traverser la frontière et le dollar n’est pas vraiment juste par rapport au dollar américain », ce qui a conduit à davantage d’achats locaux fin novembre.

Les chasseurs de bonnes affaires s’attendent à se connecter

Elle a ajouté que même si les meilleures offres se trouvent souvent dans les magasins – « si vous voulez vraiment dénicher les bonnes affaires » – les achats en ligne offriront une alternative savoureuse à ceux qui cherchent à naviguer dans le confort de leur canapé.

La demande a été forte tout au long de la pandémie, a déclaré Philip Thamby, directeur des opérations de vente au détail et Geek Squad chez Best Buy Canada.

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Bien que le Black Friday se soit développé ces dernières années, le Boxing Day reste l’un des plus grands événements commerciaux de la chaîne de l’année.

« Le Boxing Day reste un jour et une semaine d’activité très importants pour nous », a déclaré Thambe. « Beaucoup de consommateurs considèrent l’électronique comme une opportunité de magasinage le lendemain de Noël. »

Il a déclaré que de nombreuses personnes reçoivent des cartes-cadeaux ou de l’argent pour Noël et recherchent des ventes le lendemain de Noël pour dépenser ces sommes.

Thampy a ajouté que Best Buy avait planifié à l’avance pour s’assurer qu’il y avait suffisamment de stock pour répondre à la demande du lendemain de Noël.