Cependant, à l’approche des mois de voyage les plus calmes de septembre et octobre, il y avait lieu de se réjouir à Londres vendredi, alors que les leaders de l’industrie se réunissaient à l’hôtel Langham pour les Skytrax World Aviation Awards 2022 – la première fois que l’événement se tenait à personne depuis 2019
Skytrax, le site Web d’évaluation et d’évaluation des compagnies aériennes et des aéroports basé au Royaume-Uni, a mené plus de 14 millions d’enquêtes auprès de clients dans plus de 100 pays entre septembre 2021 et août 2022 pour déterminer quelle compagnie aérienne est actuellement la compagnie aérienne préférée dans le monde.
Le vainqueur de cette année n’était pas étranger au podium. Qatar Airways, nouvellement couronnée, a remporté le grand prix sept fois depuis la remise des prix en 1999. La compagnie aérienne nationale du Qatar a également remporté huit autres coups de foudre vendredi, dont la meilleure classe affaires, le meilleur siège en classe affaires et la meilleure classe affaires. salle à manger. Ce serait beaucoup à rapporter à travers des sacs à main.
Le directeur général du groupe Qatar Airways, Akbar Al Baker, a remercié ses « merveilleux employés » pour leur « dévouement et leur leadership continus » et a déclaré : « Gagner ces prix l’année même où nous célébrons notre 25e anniversaire est encore plus gratifiant ».
Peu de temps après avoir reçu le prix, il a déclaré à CNN Travel que le secret du succès durable de la compagnie aérienne était : « Un service cohérent, un produit cohérent, un intérêt constant pour les passagers et un dévouement absolu de tous ceux qui travaillent pour la compagnie aérienne. »
Emirates est classé troisième dans le classement Skytrax 2022, en tête régulièrement des listes des « meilleurs ».
Adam Sheek / AP
Singapore Airlines, la deuxième compagnie aérienne la plus récente au monde selon une enquête Skytrax, a également remporté neuf prix, dont celui du meilleur personnel de cabine, de la meilleure première classe, du meilleur siège de première classe et de la meilleure restauration de première classe.
La surprise de Ryanair
Emirates Airlines est arrivé à la troisième place, remportant les prix du meilleur divertissement en vol, de la meilleure classe économique, de la meilleure restauration en classe économique et du meilleur siège en classe économique premium.
La japonaise ANA (All Nippon Airways) a pris la quatrième place et a également remporté le titre de compagnie aérienne la plus propre au monde : ce n’était pas lorsque deux ans de Covid-19 signifiaient que les clients étaient particulièrement préoccupés par l’hygiène et les normes d’hygiène. Il a également remporté quatre autres prix, dont celui des meilleurs services aéroportuaires.
La compagnie aérienne australienne Qantas s’est classée cinquième dans une enquête menée auprès de plus de 350 compagnies aériennes en anglais, français, espagnol, russe, japonais et chinois.
Delta Air Lines était la première compagnie aérienne aux États-Unis, remportant six catégories de prix spécifiques à une région, tandis que Turkish Airlines était le transporteur numéro un en Europe, remportant quatre prix, dont le titre de meilleure compagnie aérienne en Europe.
Albertine Murasera, une hôtesse de l’air au Rwanda qui a remporté le prix du meilleur service d’équipage de cabine en Afrique, a déclaré que ce prix encouragerait la compagnie aérienne à relever encore plus ses normes.
C’est un prix pour les « meilleurs employés », a-t-elle déclaré à CNN, ce qui est une très grande victoire pour nous. « Cela nous encouragera à continuer à nous soucier de nos passagers. »
Edward Plaisted, PDG de Skytrax, a déclaré que si les prix célébraient le meilleur de l’aviation, l’industrie était toujours aux prises avec les pressions de Covid, les pénuries de personnel et la hausse des prix du carburant en raison du conflit en Ukraine.
« Dans l’ensemble, ce n’était pas les moments les plus heureux à bien des égards », a-t-il déclaré au public du concert.
Les 20 meilleures compagnies aériennes du monde en 2022, selon Skytrax
1. Qatar Airways
2. Compagnies aériennes de Singapour
3. Emirates Airlines
4 – Anna (First Nippon Airways)
5. Qantas Airways
6. Japan Airlines
7. Compagnies aériennes turques
8. Air France
9. Air coréen
10. Compagnies aériennes internationales suisses
11. British Airways
12. Etihad Airways
13. China Southern Airlines
14. Compagnies aériennes de Hainan
15. Lufthansa
16. Cathay Pacific
17. KLM
18. Eva Air
19. Vierge Atlantique
20. Vue
Qantas est le porte-drapeau australien et n ° 5 sur la liste de cette année.
Tino Plunert / dpa / picture-alliance / AP
Meilleur équipage de cabine au monde
Compagnies aériennes Singapour
Le meilleur nettoyant pour cabine au monde
Anna All Nippon Airways
Le meilleur salon d’aéroport indépendant au monde
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La meilleure compagnie aérienne loisirs au monde
Soleil Express
Meilleure compagnie aérienne low-cost au monde / Meilleure compagnie aérienne low-cost en Asie
Air Asie
Meilleure compagnie aérienne low-cost en Europe
Ryanair
Meilleure compagnie aérienne à bas prix en Amérique du Nord
Compagnies aériennes du sud-ouest
Meilleure compagnie aérienne à bas prix en Afrique
Mouche Saphir
La meilleure compagnie aérienne low-cost long-courrier au monde
aller vite
Les meilleures compagnies aériennes du monde
Meilleure compagnie aérienne de première classe au monde : Singapore Airlines
Meilleure compagnie aérienne de classe affaires au monde : Qatar Airways
La meilleure compagnie aérienne économique premium au monde : Virgin Atlantic
Meilleure compagnie aérienne en classe économique au monde : Emirates
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