septembre 25, 2022

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Les meilleures compagnies aériennes du monde pour 2022 selon Skytrax

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Londres (CNN) – Du covid au chaos, ce fut une autre année mouvementée pour l’industrie du transport aérien. Dans la plupart des régions de l’hémisphère nord, la saison estivale occupée y a été enveloppée Retards et annulationsCette semaine, une nouvelle étude aux États-Unis a révélé que Satisfaire les passagers Retours en arrière dans tous les domaines.

Cependant, à l’approche des mois de voyage les plus calmes de septembre et octobre, il y avait lieu de se réjouir à Londres vendredi, alors que les leaders de l’industrie se réunissaient à l’hôtel Langham pour les Skytrax World Aviation Awards 2022 – la première fois que l’événement se tenait à personne depuis 2019

Skytrax, le site Web d’évaluation et d’évaluation des compagnies aériennes et des aéroports basé au Royaume-Uni, a mené plus de 14 millions d’enquêtes auprès de clients dans plus de 100 pays entre septembre 2021 et août 2022 pour déterminer quelle compagnie aérienne est actuellement la compagnie aérienne préférée dans le monde.

Le vainqueur de cette année n’était pas étranger au podium. Qatar Airways, nouvellement couronnée, a remporté le grand prix sept fois depuis la remise des prix en 1999. La compagnie aérienne nationale du Qatar a également remporté huit autres coups de foudre vendredi, dont la meilleure classe affaires, le meilleur siège en classe affaires et la meilleure classe affaires. salle à manger. Ce serait beaucoup à rapporter à travers des sacs à main.

Il y a à peine deux mois, le transporteur se classait premier AirlineRatings.comClassement des meilleures compagnies aériennes du monde.

Le directeur général du groupe Qatar Airways, Akbar Al Baker, a remercié ses « merveilleux employés » pour leur « dévouement et leur leadership continus » et a déclaré : « Gagner ces prix l’année même où nous célébrons notre 25e anniversaire est encore plus gratifiant ».

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Peu de temps après avoir reçu le prix, il a déclaré à CNN Travel que le secret du succès durable de la compagnie aérienne était : « Un service cohérent, un produit cohérent, un intérêt constant pour les passagers et un dévouement absolu de tous ceux qui travaillent pour la compagnie aérienne. »

Emirates est classé troisième dans le classement Skytrax 2022, en tête régulièrement des listes des « meilleurs ».

Adam Sheek / AP

Singapore Airlines, la deuxième compagnie aérienne la plus récente au monde selon une enquête Skytrax, a également remporté neuf prix, dont celui du meilleur personnel de cabine, de la meilleure première classe, du meilleur siège de première classe et de la meilleure restauration de première classe.

La surprise de Ryanair

Emirates Airlines est arrivé à la troisième place, remportant les prix du meilleur divertissement en vol, de la meilleure classe économique, de la meilleure restauration en classe économique et du meilleur siège en classe économique premium.

La japonaise ANA (All Nippon Airways) a pris la quatrième place et a également remporté le titre de compagnie aérienne la plus propre au monde : ce n’était pas lorsque deux ans de Covid-19 signifiaient que les clients étaient particulièrement préoccupés par l’hygiène et les normes d’hygiène. Il a également remporté quatre autres prix, dont celui des meilleurs services aéroportuaires.

La compagnie aérienne australienne Qantas s’est classée cinquième dans une enquête menée auprès de plus de 350 compagnies aériennes en anglais, français, espagnol, russe, japonais et chinois.

Delta Air Lines était la première compagnie aérienne aux États-Unis, remportant six catégories de prix spécifiques à une région, tandis que Turkish Airlines était le transporteur numéro un en Europe, remportant quatre prix, dont le titre de meilleure compagnie aérienne en Europe.

Dans l’un des plus grands changements de la journée, la compagnie aérienne irlandaise Ryanair – qui n’a jamais eu peur de provoquer la controverse au cours de ses 37 ans d’histoire – a remporté des prix pour la première fois, remportant le titre de meilleure compagnie aérienne low-cost en Europe. . Ce succès auprès des clients doit être dû en grande partie à son émergence cet été comme l’une des compagnies aériennes les plus fiables de la région, Relativement peu de voyages annulés et même progresser Voyages de sauvetage En juillet et août pour venir en aide aux personnes bloquées suite à une annulation par leurs concurrents.

Albertine Murasera, une hôtesse de l’air au Rwanda qui a remporté le prix du meilleur service d’équipage de cabine en Afrique, a déclaré que ce prix encouragerait la compagnie aérienne à relever encore plus ses normes.

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C’est un prix pour les « meilleurs employés », a-t-elle déclaré à CNN, ce qui est une très grande victoire pour nous. « Cela nous encouragera à continuer à nous soucier de nos passagers. »

Edward Plaisted, PDG de Skytrax, a déclaré que si les prix célébraient le meilleur de l’aviation, l’industrie était toujours aux prises avec les pressions de Covid, les pénuries de personnel et la hausse des prix du carburant en raison du conflit en Ukraine.

« Dans l’ensemble, ce n’était pas les moments les plus heureux à bien des égards », a-t-il déclaré au public du concert.

Les compagnies aériennes ne paient aucun frais d’entrée ou d’inscription pour être éligibles aux récompenses et tous les coûts des sondages et des récompenses sont payés par Skytrax. Pour la liste complète des gagnants, visitez Skytrax position.

Les 20 meilleures compagnies aériennes du monde en 2022, selon Skytrax

1. Qatar Airways

2. Compagnies aériennes de Singapour

3. Emirates Airlines

4 – Anna (First Nippon Airways)

5. Qantas Airways

6. Japan Airlines

7. Compagnies aériennes turques

8. Air France

9. Air coréen

10. Compagnies aériennes internationales suisses

11. British Airways

12. Etihad Airways

13. China Southern Airlines

14. Compagnies aériennes de Hainan

15. Lufthansa

16. Cathay Pacific

17. KLM

18. Eva Air

19. Vierge Atlantique

20. Vue

Qantas est le porte-drapeau australien et n ° 5 sur la liste de cette année.

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Tino Plunert / dpa / picture-alliance / AP

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Meilleure compagnie aérienne en classe économique au monde : Emirates