Les centres de réparation Samsung traitent royalement les téléphones Galaxy cassés

Le réseau Samsung Device Care USA couvre tout le pays et est rendu possible grâce à l’aide de plus de 10 000 techniciens de réparation certifiés. Et avec de plus en plus de clients attentifs à la durabilité et au support technique, une étude récente a montré que les clients des téléphones Samsung 5G ont atteint le taux de satisfaction le plus élevé grâce à la qualité supérieure des produits et du service de Samsung. Maintenant, la société nous donne un aperçu de ce qu’il faut pour entretenir un téléphone Galaxy dans un centre agréé.

Vous êtes-vous déjà demandé ce qu’il advient de votre téléphone Galaxy après l’avoir remis à Samsung pour réparation ? Je ne me demande plus. Samsung Partagez une vidéo de 3 minutes sur les coulisses Il détaille le processus de remise en marche d’un appareil cassé et en parfait état.

Que vous vous rendiez dans un centre de réparation ou que vous envoyiez votre appareil Galaxy par la poste pour réparation, les techniciens Samsung feront le travail en utilisant les meilleures pratiques, des outils spécialisés et des pièces de rechange d’origine. Les clients qui choisissent l’option de service sans rendez-vous peuvent même observer le processus de service.

La vidéo offre également un aperçu de l’une des installations de réparation de téléphones portables par correspondance de Samsung, qui ressemble et fonctionne comme une chaîne de montage. L’usine texane de la société mesure 23 000 pieds carrés (2 136 mètres carrés).

Plus de raisons de ne pas s’inquiéter

Au cours de l’année écoulée, Samsung a facilité la maintenance de leurs téléphones pour les clients d’appareils Galaxy et leur a donné la tranquillité d’esprit. La société a introduit le mode de maintenance via One UI 5.0, que les utilisateurs d’appareils Galaxy peuvent activer avant de remettre leurs téléphones et tablettes pour réparation. Lorsqu’il est activé, ce mode limite l’accès aux informations personnelles en créant un compte d’utilisateur restreint séparé pour un technicien Samsung.

Et enfin, si vous êtes un amateur de bricolage et que vous préférez réparer vous-même votre téléphone Galaxy sans l’aide d’un technicien agréé, Samsung Il peut vous donner les outils et les moyens de le faire. La société s’est associée à iFixit l’année dernière et a lancé son programme d’auto-réparation aux États-Unis pour quelques appareils Galaxy. Grâce à ce logiciel, les utilisateurs peuvent accéder à des instructions détaillées, obtenir des outils spécialisés et utiliser des pièces d’origine pour réparer leurs téléphones Galaxy.