janvier 19, 2022

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La nouvelle année apporte plus de vols annulés pour les voyageurs

Pour les voyageurs aériens, la nouvelle année s’est terminée là où l’ancienne s’était arrêtée – avec beaucoup de frustration.

En fin d’après-midi samedi sur la côte est, plus de 2 600 vols américains et près de 4 600 vols dans le monde avaient été annulés, selon le service de suivi FlightAware.

Il s’agit du décompte américain le plus élevé à ce jour depuis juste avant Noël, lorsque les compagnies aériennes ont commencé à blâmer les pénuries de personnel pour une augmentation des infections au COVID-19 parmi le personnel de cabine. Plus de 12 000 vols américains ont été annulés depuis le 24 décembre.

Cependant, la perturbation de samedi n’était pas seulement due au virus. Le temps hivernal a fait de Chicago – avec des prévisions de 9 pouces (23 cm) de neige – le pire endroit du pays pour les voyageurs. Plus de 800 vols ont été annulés à l’aéroport d’O’Hare et plus de 250 à l’aéroport de Midway.

Une porte-parole de la compagnie aérienne a déclaré que Southwest Airlines avait suspendu ses opérations dans les deux aéroports de Chicago en raison des attentes. Elle a déclaré que Southwest avait appris de ses années de travail à Midway que les vents violents et les blizzards rendent difficile la remise en vol rapide des avions.

Southwest a annulé plus de 450 vols à l’échelle nationale, soit 13% de son programme. American Airlines et Delta Air Lines ont annulé plus de 200 vols chacune, et United Airlines a annulé plus de 150 vols.

SkyWest, une compagnie aérienne régionale qui opère des vols sous les noms American Eagle, Delta Connection et United Express, a immobilisé 480 vols, un quart de son programme. Un porte-parole a blâmé la météo à Chicago, Denver et Detroit et les maladies COVID-19.

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Parmi les compagnies aériennes internationales, China Eastern a annulé plus de 500 vols, soit environ un quart de son total, et Air China en a annulé plus de 200, soit un cinquième de son programme, selon FlightAware.

Le dimanche, lorsque de nombreux voyageurs prévoient de rentrer chez eux après des vacances, cela devient également difficile. Plus de 1 900 vols, dont plus de 1 000 aux États-Unis, ont été annulés samedi soir. Une tempête hivernale avec de fortes chutes de neige devrait se déplacer vers le nord-est alors qu’une nouvelle tempête frappe le nord-ouest du Pacifique, selon le National Weather Service.

Les compagnies aériennes disent qu’elles prennent des mesures pour réduire les annulations. United propose de payer trois fois ou plus que les salaires habituels des pilotes pour les vols ouverts pendant la majeure partie du mois de janvier. Une porte-parole du syndicat a déclaré que Spirit Airlines avait conclu un accord avec l’Association of Flight Attendants pour payer le double du salaire du personnel de cabine jusqu’à mardi.

Lorsque le temps hivernal a frappé le nord-ouest du Pacifique plus tôt cette semaine, Alaska Airlines a exhorté les clients à retarder tous les vols « non essentiels » prévus pour ce week-end. Avec ses vols pleins pendant les vacances du Nouvel An, la compagnie aérienne a déclaré qu’elle n’était pas sûre de pouvoir réserver des passagers bloqués pendant au moins trois jours.

Les compagnies aériennes espèrent que les tarifs supplémentaires et les horaires réduits pendant la période des vacances les pousseront au cœur du mois de janvier, lorsque la demande de voyages diminue généralement. La baisse saisonnière pourrait être plus sévère que d’habitude cette année car la plupart des voyageurs d’affaires sont toujours sur le terrain.

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Les voyageurs qui s’en tenaient aux routes plutôt qu’au ciel étaient également confrontés à des défis. Les responsables des transports du Midwest ont averti les automobilistes qu’une combinaison de pluie et de neige peut rendre les routes glissantes et réduire la visibilité, entraînant des conditions de conduite dangereuses.