mars 29, 2024

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Il est conseillé aux voyageurs d’arriver à l’aéroport de Vancouver quelques heures avant le vol, car le contrôle de sécurité entraîne des retards

Il est conseillé aux voyageurs d’arriver à l’aéroport de Vancouver quelques heures avant le vol, car le contrôle de sécurité entraîne des retards

Alors que les restrictions de voyage liées à la COVID-19 continuent de s’assouplir, les passagers voyageant avec des vols au départ de l’aéroport international de Vancouver doivent arriver des heures avant leurs vols prévus.

Joni Lo a déclaré qu’elle était arrivée 90 minutes avant son vol prévu pour Saskatoon plus tôt cette semaine, mais qu’il ne restait que quelques minutes en raison de longs retards au contrôle de sécurité des passagers.

« J’ai dû manquer mon vol de 9h05 probablement de deux minutes à cause de ces files d’attente de sécurité inhabituellement longues et inutiles », a déclaré Lu à CBC News.

« Je suis arrivé à l’heure mais ils ont complètement fermé le portail de sécurité. »

Elle a dit que la grande formation s’étendait sur toute la longueur de l’aéroport et qu’au moment où elle a passé la sécurité, son vol avait déjà décollé.

« Nous avons des technologies de communication où les entreprises peuvent informer les gens en quelques minutes, il n’y a donc aucune raison de ne pas notifier, il n’y a aucune raison pour ces retards inutiles. »

Les pénuries de personnel contribuent aux retards

Mike McEnany, directeur des affaires étrangères à l’aéroport international de Vancouver, a déclaré que la pénurie continue de personnel à l’ACSTA contribue aux longues files d’attente et aux longs retards dans le traitement des voyageurs par la sécurité à l’aéroport.

L’ACSTA est la société d’État fédérale responsable de tous les contrôles de sécurité des passagers.

Voyageurs à l’aéroport international de Vancouver en mars 2020. Mike McEnany, directeur des affaires extérieures de l’entreprise, a déclaré que la pénurie continue de personnel au sein de l’entreprise responsable du contrôle de sécurité des passagers contribue aux longues files d’attente à l’aéroport. (Ben Nelms/CBC)

« Ce que nous avons vu au cours des dernières 24 à 48 heures, ce sont des retards que nous n’avons jamais vus ici auparavant et ils ont été pires que tout ce que nous avons vu auparavant pendant la pandémie », a déclaré McEnany à CBC News.

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Il a déclaré que l’aéroport reçoit environ 45 000 passagers par jour et qu’ils s’attendent à ce que ce nombre augmente avec la prochaine saison estivale chargée.

« Nous avons certainement des inquiétudes concernant l’horaire d’été lorsque la demande augmentera encore plus et ce que nous examinons maintenant de la part de la direction de l’ACSTA est leur plan à court terme pour relever les défis. »

Dans une déclaration envoyée par courriel à CBC, l’ACSTA a déclaré qu’elle conseillait aux passagers d’arriver 2 heures avant les vols intérieurs et 3 heures à l’avance pour les vols américains et internationaux.

« Alors que le transport aérien reprend, nous remarquons des pics simultanés qui peuvent entraîner le dépassement des passagers par plus d’un point de contrôle de sécurité à la fois, ce qui rend plus difficile la réaffectation des ressources pour contrer le volume de ces passagers », a-t-elle ajouté.