Classement de l’engagement numérique de l’UE : France

Dans ce dernier volet de PYMNTS sur la transformation numérique dans l’Union européenne, nous nous concentrons sur la France et son engagement numérique par rapport aux autres pays de l’UE-5 (Allemagne, Italie, Pays-Bas et Espagne) étudiés dans le « Benchmarking the World’s Digital Transformation » rapport.

Lire le rapport : Classement de la transformation numérique dans le monde

Avec un score de l’indice ConnectedEconomy™ (indice CE) de seulement 23,9, la France est apparue comme la population la moins engagée dans le numérique parmi les pays de l’UE – et en tenant compte des 11 pays étudiés, la France avait le deuxième indice CE le plus bas, derrière le Japon seulement. .

Regardez la partie 1 : Classement de l’engagement numérique de l’UE : Espagne

Voir partie 2 : Classement de l’engagement numérique de l’Union européenne : Pays-Bas

Voir partie 3 : Classement de l’engagement numérique de l’UE : Allemagne

Voir partie 4 : Classement de l’engagement numérique de l’Union européenne : Italie

En France, le pourcentage de la population interrogée était de 83,3%, le deuxième plus bas d’Europe, mais toujours un bon six points de pourcentage de mieux que l’Italie.

Bien que cela contribue au mauvais score global de l’indice CE du pays, un faible accès à Internet ne peut à lui seul expliquer l’indice CE de 23,9. Par exemple, le Brésil, où 26,1 % de la population déclare ne pas avoir de connexion Internet, affiche toujours un indice CE de 30,1, supérieur à tout autre pays de l’UE à l’exception de l’Espagne.

En dehors de la proportion non connectée de la population française, 43,6 % déclarent un faible niveau d’engagement numérique, 23,7 % un niveau moyen et 16,0 % un niveau d’engagement élevé.

En termes d’engagement numérique par génération, la France reflète à nouveau l’Italie dans la forme de sa distribution d’engagement.

Parmi les Gen Z, le rapport a révélé que la France avait un indice CE légèrement plus élevé que l’Italie (40 contre 36). La même chose a été observée chez les millennials (35 contre 34) et les bridge millennials (31 contre 30).

Pour les générations plus âgées, la tendance est inversée, les Italiens de la génération X, des baby-boomers et des seniors déclarant un score d’indice CE plus élevé que leurs homologues français. Dans ce groupe primitif, les répondants français n’ont obtenu que 13 contre 17 pour les Italiens.

Le faible niveau d’engagement numérique observé parmi la population française de plus de 42 ans contribue à expliquer pourquoi la France obtient un score global inférieur à l’Italie dans l’indice CE. L’une des principales conclusions du rapport est qu’une adoption plus faible des technologies numériques chez les personnes âgées réduit la valeur de l’indice CE d’un pays et est un indicateur d’une transformation numérique plus lente.

En ce qui concerne la façon dont les consommateurs français achètent en ligne, la France a la préférence la plus élevée pour les paiements par carte de tous les pays pour lesquels PYMNTS a collecté des données. Environ 65 % de toutes les transactions en ligne enregistrées dans le pays se font par carte, un chiffre qui est passé à 74,9 % avec les transactions en magasin.

En ligne et en magasin, PayPal est le porte-monnaie numérique de choix en France. Cette option est plus courante en Espagne et en Allemagne.

Des études antérieures sur les habitudes de consommation des Français ont mis en évidence l’aversion générale du pays à l’endettement. Par exemple, il existe souvent un biais général en faveur des cartes de débit par opposition aux cartes de crédit.

En outre, l’aversion pour l’endettement des consommateurs français montre que la solution d’achat immédiat, de paiement ultérieur (BNPL) est la plus faible parmi les 11 pays du rapport.

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