Apple laissera vos applications d’abonnement vous facturer plus d’argent sans que vous le demandiez

Apple a Mettre à jour ses règles App Store Faire en sorte que les abonnements puissent se renouveler automatiquement sans votre autorisation expresse, même si le développeur augmente le prix mensuel ou annuel. Avant de changer la règle, les utilisateurs devront s’inscrire manuellement pour un renouvellement d’abonnement si celui-ci s’accompagne d’une hausse de prix ; Maintenant, ce ne sera pas nécessairement le cas, même si vous serez informé du changement de prix avant qu’il ne se produise. Apple dit qu’il fait le changement pour éviter une situation où les utilisateurs perdent par inadvertance l’accès à un abonnement parce qu’ils ont manqué le message d’activation.

En ce qui concerne Article Apple du lundi soirIl y a des conditions spécifiques que les développeurs doivent respecter s’ils veulent offrir ce que la société appelle une « augmentation de prix d’abonnement auto-renouvelable ». Pour commencer, il ne peut être que très grand – Les règles d’Apple disent Que si un développeur augmente le prix d’un abonnement hebdomadaire ou mensuel de plus de 50 % et que cette différence est supérieure à 5 $, il n’est pas admissible. Pour un abonnement annuel, les développeurs peuvent toujours augmenter le prix de 50 %, mais ils ne peuvent pas l’augmenter de plus de 50 $ sans avoir à s’inscrire.

Voici quelques exemples de ce à quoi cela pourrait ressembler : Disons que j’ai un abonnement de 60 $ par an. Les développeurs peuvent l’augmenter jusqu’à 90 $ (60 $ plus 50 %) et il se renouvellera automatiquement sans avoir besoin d’un abonnement. Si j’ai un abonnement mensuel de 15 $ et que les développeurs veulent l’augmenter à 22 $, alors en théorie je devrais y aller – c’est moins de 50 % d’augmentation, mais au-dessus du plafond de 5 $.

Cependant, la formulation d’Apple laisse les choses un peu floues : et s’il y avait une application qui coûte 10 $ par an et qui monte jusqu’à 60 $ par an ? Les règles d’Apple stipulent, textuellement, qu’une approbation est requise si l’augmentation de prix est :

plus de 50% du prix actuel ; Et

La différence de prix est d’environ 5 $ par période pour les abonnements non annuels, ou de 50 $ par an pour les abonnements annuels.

Lisez-le littéralement, cela signifie qu’il sur un même pied d’égalité. Tant Les termes doivent être corrects pour nécessiter un abonnement. Mais le scénario typique semble tellement absurde qu’il est difficile de croire que c’est ce qu’Apple a l’intention de faire. Nous avons demandé des éclaircissements sur ce point et nous mettrons à jour si nous en recevons.

Le prix ne peut être augmenté qu’une fois par an sans abonnement requis, ce qui permet d’empêcher les applications frauduleuses d’augmenter lentement leur prix d’un dollar ou deux tous les deux mois. Apple affirme également que les augmentations de prix devraient être « autorisées par la législation locale », bien que cela puisse avoir été pris pour acquis.

Si aucune de ces conditions n’est remplie, vous devez tout de même souscrire à l’augmentation de prix, faute de quoi votre abonnement sera résilié. Apple indique que les utilisateurs seront avertis des prochains renouvellements automatiques avec des changements de prix par « e-mail, notifications push et messagerie intégrée à l’application ». Il convient de noter que vous pouvez facilement renverser la logique d’Apple : si les utilisateurs manquent les notifications de renouvellement d’abonnement, ne manqueront-ils pas également ces nouveaux avertissements de changement de prix ? Mais il semble que ça va être relativement dans votre visage.

Nous avons vu la preuve que le changement était imminent – le mois dernier, Prenez du croquant mentionné Il semble qu’Apple teste ce changement avec la hausse des prix de Disney Plus. Développé par Max Seelemann aussi Poste une capture d’écran En mars, une notification apparaît, bien qu’il ne soit pas clair s’il s’agit de la conception finale. À l’époque, Apple avait confirmé qu’il « essayait une nouvelle fonctionnalité commerciale que nous prévoyons de lancer très prochainement » et a déclaré qu’il fournirait des détails. Il semble que ce jour soit arrivé.

La capture d’écran de mars montre que près du bouton OK, il y a un lien qui dit « Pour en savoir plus ou annuler, consultez votre abonnement ». Le message d’Apple publié lundi indiquait qu’il « informerait également les utilisateurs de la manière d’afficher, de gérer et d’annuler les abonnements s’ils le souhaitent », une promesse qui semble être tenue via ce lien.

À mon avis, Apple fait définitivement le compromis ici entre convivialité et commodité. Il y aura probablement beaucoup de gens qui seront heureux de ne pas avoir à se réabonner à quelque chose simplement parce que le prix a augmenté de 1 $ et qu’ils ont raté une invite d’activation.

Personnellement, cependant, j’aimerais savoir où va chaque dollar – et comme j’opte presque toujours pour des abonnements annuels, il semble que je serai à l’affût d’applications dont les prix peuvent monter un peu (cet abonnement de 60 $ n’était pas un exemple par défaut). Il existe une solution simple à cela : Laisser les utilisateurs choisir S’ils veulent ou non augmenter leurs taux de renouvellement automatique au lieu de décider de le faire ou non. À mon avis, ce serait juste une bascule dans les paramètres de l’App Store qui dit quelque chose comme « toujours demander l’activation si le prix augmente », et l’activer donnera l’impression que ce changement ne s’est jamais produit.

Apple n’a pas immédiatement répondu à le bordQuestion de savoir s’il est prévu d’ajouter un tel interrupteur.

Ou, si Apple voulait être vraiment convivial, cela pourrait lui faire faire des abonnements qui ne se renouvellent pas automatiquement par défaut. Comme mon collègue Sean Hollister l’a souligné dans je l’ai coupé Sur la façon dont Apple peut montrer son intérêt pour les utilisateurs de l’App Store, le co-fondateur d’Apple, Steve Jobs, a fourni une citation connexe (bien qu’à l’époque il parlait de confidentialité) :

Leur demander. Demandez-leur à chaque fois. Demandez-leur de vous dire d’arrêter de leur demander s’ils en ont assez que vous leur posiez la question.

Avec ce changement de règle, Apple en est à un pas.